从“一路繁华”到“多核并进” 商圈变迁见证无锡城市发展
城市的发展总是伴随着商业版图的扩张和布局的演变。改革开放40年来，无锡的商业中心几经沿革——中山路商家此起彼落，再到各副商圈、区域中心多点开花，多业态共生的“多核”时代，商圈的变迁见证着锡城的崛起和繁荣。
第一次有了“自动扶梯” 商场安排专人教顾客乘坐
对于每一个无锡人来说，中山路或许都是最熟悉的那条路。中山路在无锡商业界有着不可替代的地位，就像城市的主动脉，贯穿起这座城市的历史、经济、文化……
1987年中山路第一次改造时就矗立在无锡最“中心”十字路口的东方红商场，于第二年开业，更名为商业大厦。这一立，就是30年。30年里中山路又进行过大规模的改造，增添了八佰伴、三阳百盛、新世界百货、大洋百货、恒隆广场等一大批“邻居”。随着时代的变迁，即使是商业大厦自己，也已更名为大东方百货，但是作为伴随无锡一代人成长的商场，几乎每一个老无锡提起它时都会说，“去商业大厦！”
1986年入职百货公司的曹萍现在是大东方百货运营服务部总监，商业大厦恰巧是她“看着建起来的”。当时要组建商业大厦，单位连招了3批应届高中生，按照每个班50多人的规模培训文化知识、商业流通知识等。曹萍是其中一个班的副班主任。
1988年商业大厦开业，“那时真的是人山人海，连玻璃都被挤碎了。”当时这是全无锡市第一个引进自动扶梯和中央空调的商场，许多人周末乘老远的车过来就是为了体验一下自动扶梯，没乘过的就感觉跟不上潮流似的。“那时候大家都不会乘坐（自动扶梯），上去以后就把扶手抓得死死的，结果到顶后不放手就容易摔跤。”曹萍回忆，当时商场特意安排了工作人员站在自动扶梯旁边，教大家如何乘坐。
同年，无锡百货业中的无锡市日用工业品批发公司、无锡市信托贸易公司、无锡市通惠商场三家企业联合组建成立无锡商场。这个商业大厦的“同龄人”在2002年关闭，2005年注销。
第一次采用“开架柜台”营业员都担心“哄抢咋办”
“当时一楼卖的是小百货，搪瓷痰盂、搪瓷脸盆，无锡人结婚必备的。”曹萍回忆，一楼满墙挂的都是脸盆、热水瓶、搪瓷杯之类的生活用品。服饰在那个时候还远没有成为销售主力，款式也非常单一，往往一个款式要陈列30件。当然，商品都是放在密闭的货架里的，要什么就让营业员拿出来看。“看上两三次，营业员脸色就不好看了，顾客自己也不好意思再挑了。”
1998年，商业大厦扩建后，采用了开架式柜台，所有商品都陈列在架子上，顾客可以随意拿起来看。这在今天看来是很正常的情形，在当时的营业员们中间却引发了地震：“拿走了怎么办？”“一下子哄抢丢了都找不到人！”扩建后开业那一天，几乎所有的营业员都笑不出来：她们一动不动地站在原地，盯着顾客们看会不会丢东西。一天下来，人人都喊“不行了”。晚上盘点时，大家却发现这种更加尊重顾客的销售方式并没有导致大规模哄抢，反而业绩成倍增长，“可能随便看随便选，不知不觉就拿多了吧。”
商品陈列也跟随着时代的脉搏变化着。“以前只卖军装，而且男装女装都在一起卖，是不分开的，总共加起来也只有七八个柜台。”大概从1992年起，慢慢开始有了香港品牌，不过，仍然以内地品牌为主。到2006年，商业大厦引进了第一款国际品牌：资生堂。曹萍也生平第一次买了成套的化妆品，花费2800元。再之后，迪奥等品牌也被相继引入。2008年引进的gucci更是引起了不小的轰动。
第一次引进“外资超市”为市民带来新的生活方式
现在在很多老照片上都能看到的无锡第一百货、第三百货等，其实在1985年时都是市百货公司下辖的国营百货零售商店，还包括东方红商场、第一百货商店、第二百货商店、第三百货商店、世泰盛布绸呢绒商店、飞达电子电器商店、第五百货商店、第六百货商店、第七百货商店、吴桥百货商店、第九百货商店、惠山百货商店、湖滨百货商店、百花床上用品商店、大丰服装商店、时和布绸呢绒商店、无锡钟表商店、光明眼镜商店、精明眼镜商店。
其中，东方红商场就是现在的大东方百货；一百在胜利门的营业大楼现在是茂业；二百在1996年被当时的商业大厦兼并；第四百货后来改成儿童用品商店，在1991年因建设鸿运大楼，店址被拆。另外，其它的百货店在1985年下放给区商业局管理，现在这些名字都早已成为历史。
除了国营百货，慢慢地外资零售也开始涌入无锡。在改革开放前，甚至是20多年前，估计没有几个无锡人会想到，阿迪、耐克这样的洋品牌如今在无锡满大街都是，更没人会想到在手机上就能买到各国的进口食品。至今还有老无锡记得，1997年11月27日，麦德龙锡山商场开业。这家来自德国的大型仓储式超市成为进入无锡的第一家外资超市，不仅是新的消费模式，对于市民而言更是新的生活方式。在此之后，八佰伴、家乐福等国际商业新兴业态和龙头企业快速进入无锡。到2012年，落户无锡的国际著名零售企业超市总数已达到28家。
观 察
商圈变迁，业态升级 购物选择更多更方便
仅仅以“无锡商场”为关键词搜索，在百度地图上可以搜到892家！无锡的商业聚集度可见一斑。但这并不能全权代表无锡的商业发展情况。地图上显示无锡还有2426家便利店，7794家超市，以及眼下无锡正在进行的各类新零售实验：如苏宁小店、小象生鲜……
如今，无锡的商场已不仅仅局限于中山路商圈。进入新世纪，各个区都有了自己的区域购物中心，万象城、海岸城、万达广场、荟聚购物中心、润发购物中心……各类配套齐全，全家人亲子时光大部分都在里面度过。货品方面，除了潮牌，各类网红品牌也在“快进快出”，不再像从前只能选择网上购买。
在商业业态上，初现端倪的新零售就像“抖音”版的商业：消费者感受到的就是比你自己还了解你自己想要什么，不用费力搜索就摆在你眼前，你不用走下楼就有，或者点点手机就送到家。相比传统的花一整段时间用于逛街购物，现在生活水平提高的同时消费者的时间成本也越来越高，许多消费者都选择用碎片化的时间购物，而用整段时间享受家庭欢聚时光。
（景玮）
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