郎溪县做好“三角色” 创优“四最”营商环境
该县借力全省政务服务一张网建设，组建成立“马上办”办公室，强力推动“互联网+政务服务”，将“四送一服”、招商引资项目建设和项目争取考核、涉企优惠政策兑现、归并非紧急类热线的“12345”政府服务热线以及“最多跑一次”五大职能，向政务服务中心整合。
一是做好“参谋官”。全面整合各类涉企优惠政策兑现，针对符合国家产业、环保政策和开发区（工业园区）产业发展导向，同时满足一次性固定资产投资的工业项目，由“马上办”统一负责受理办理，指导企业申报兑现财政扶持、土地出让、规费优惠、驰名商标企业、上市公司、高新技术企业等各类优惠政策。
二是当好“店小二”。实行“一次不用跑”线上办理。在企业投资项目备案和企业名称预核准、内资项目工商营业执照登记、一般性办税事务上，推进网上审批服务模式，已办理业务215693件。 提倡“最多跑一次”线下办理。按一次办结要求建立事项清单，行政审批事项精简为114项，精简率为71.9%，已办理即办件93442件。实施“我来跑一次”帮办服务。建立完善“一次受理、全程帮办”的全程无偿代办机制，已累计代理项目120个。
三是做好“贴心人”。进一步整合归并各类非紧急类政府热线资源，建设统一的“12345”政府热线服务平台，提升政府热线服务能力和水平，实现政府服务热线平台运行市县一体化，由“马上办”统一受理、统一转办、统一督办。2017年，共受理3446件，直办1854件，后台提交1592件，督办521件，回访440件，办结率100%，满意率99%。
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