□徐剑锋
“几分钟时间就通过了申请,而且凭验证码直接就可以打印。”24日,手拿禁区通行证,中铁十四局南通前期部经理刘鸿琨欣喜万分。结合城市轨道交通建设中运输频繁、“三超”和禁区通行证办理量大等特点,沿线辖区派出所和交警部门设立了专业警务室,打造交通、办证、矛盾纠纷化解等多条警务服务“绿波带”,极大方便了工程建设顺利进行。(8月26日《南通日报》)
企业的发展离不开政府的有效支持和高效服务,这个观点很符合南通的现实。无论是设立66个专业警务室,还是向辖区重大项目和企业提供147项警务服务,全市公安机关建设一流营商环境为企业发展保驾护航,让企业提振了信心士气,看到了发展希望,更鼓足了化危为机、突破重围的勇气。
近几年来,南通上下按照“政府服务国际化、行政行为法制化、机关效能高效化”的要求,不仅持续强化对企业的有效服务,而且构建了政企抱团合作的大环境。服务企业,没有旁观者,更没有局外人,尤其是面对复杂多变的经济环境,更需要政府部门群策群力,主动作为,努力当好“店小二”和“急郎中”,决不能因为政府服务不到位、工作不落实而让企业失去发展良机。
打造一流营商环境,我们不仅要走进企业、走入车间,而且要通过与企业家交朋友、拉家常,真正了解他们面临的问题和困难、所需所盼所急,说企业家听得懂的话,做对企业家有帮助的事情,既“解近渴”又“引远水”,从而进一步激发企业家创新创业的活力和信心。
打造一流营商环境,必须“修炼”本领,提高服务能力。如果业务不熟、政策不懂、能力不强,就无法帮助企业解决金融贷款、市场经营、品牌提升等难题,就不能帮助企业在内部管理、人才用工、成本控制等方面出谋划策。当好服务企业的“行家里手”,必须增强“本领恐慌”的危机感,进一步强化责任意识和能力建设,改进作风,改进方法,大力推行全力以赴“马上办”、高效快捷“立即办”、迎难而上“主动办”、创新思路“变通办”,提高工作效率,提升服务效能。
企业是南通经济的根,只有根深才能叶茂。近几年来,我市出台了一系列降低企业成本、优化发展环境的政策措施,不让政策睡大觉,不让企业跑断腿,关键要在优化营商环境上狠下功夫。所以说,服务好、支持好企业的发展,要善于在政策、体制、机制上寻找好办法、巧办法、新办法,一企一策,精准施策,并通过人才资源、科技资源、金融资源、公共服务资源等向企业集聚,助推和引导企业在更高层面上高质量发展。
打造一流营商环境不是挂在嘴边的一句口号,既是我们当前的头等大事,也是高质量发展的长远任务。尤其是当下经济发展正面临着严峻挑战和考验,更需要政企同心,创新思路,化危为机,克难求进,用高质量的服务,让企业从“山重水复疑无路”走向“柳暗花明又一村”,为高质量发展注入强劲动力。
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