工行日照分行细化督查督办机制抓好“最后一公里”

　　今年以来，工行日照分行坚持以狠抓总省行工作部署落实为目标，以督查督办为抓手，以抓好“最后一公里”落实为目标，规范了督查督办流程，完善了督查督办管理考核办法，积极督促辖内各部室、各支行对于重要工作任务“事事有交待、件件有回音”。截至目前，已下发督查事项33项，回复率100%，已按时办结30项，未按时办结3项，办结率90.9%，全辖整体执行力水平有了显著提升。
　　规范督查督办流程。该行修订了《中国工商银行日照分行督查督办工作管理办法》，按照“立项、通知、分办、承办、催办、反馈、综合、办结、考核、检查”环节对督查督办工作进行了全面梳理，确立了各环节的责任部室及工作职责，明确了列入督查督办范围的事项，规范了督查督办各环节的工作流程，为进一步加强督查督办工作，确保各项金融方针政策和总行、省行、市行重大决策、工作部署的高效贯彻执行提供了制度保障。
　　明确督办事项反馈时限。该行明确要求各主、会办部门应在规定期限内完成督查督办事项的落实工作,并及时向市行办公室反馈办理结果。承办部室要主动与协办单位进行沟通,协办单位要积极配合,共同做好督查督办事项的办理工作。承办部室要认真撰写督查事项落实情况报告，总经理对办理结果要认真审核把关，通过公文系统“签报（报告）”流程，提报行领导阅批。同时要在《督查通知单》办理结果一栏中签字，签字后的《督查通知单》报办公室备案。对于办结时限较长的督办事项，各有关部室原则上一个月反馈一次落实进度，直至该事项办结为止。
　　建立“点对点”沟通机制。该行指定专人按日、周、月对督查事项进行定期催办，提醒各有关部门及时处理待办工作。对于规定时限内未反馈落实进度和办结情况的部门，市行办公室通过督办系统和电话、邮件、微信等形式及时进行提醒，切实抓好日常催办工作。对于不能按期完成的督查督办事项，承办部室必需提报经行领导签批的《申请延期办理事项报批单》。
　　严格把控督查督办“质量关”。该行按照“重实质、轻形式”的原则，明确要求辖内各部室、各支行指定专人对督查督办事项进行落实，并在规定时间内进行回复，并由办公室、内控合规部等相关部室对督查督办工作质量进行跟踪评价，对已回复及已办结事项进行定期梳理，对事项中涉及的长期性工作进行督查“回头看”。
　　加强督查事项的审查和考核。该行办公室按照督查督办要求，对反馈结果进行认真审查。符合要求的，进行综合整理，向有关领导或上级部门反馈办理结果；不符合要求的，退回重办。并通过notes邮件和网讯形式，按月对督办事项落实和办结情况进行通报。对领导批示需进一步办理的事项，及时反馈承办单位，并重新确定办结时限。对未按时间要求完成督查事项或是完成质量不高的，严格按照部室作风建设考核办法进行考核，并通报批评。

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