公交车上丢挎包 拨打“12345”帮找到

　　“感谢12345政府服务热线，多亏了你们及时帮忙，让我找到了挎包！”近日，“12345”政府服务热线帮市民杨先生找到了丢失的物品，受到市民感谢。
“我的挎包刚才落在5路公交车上了，但是因为时间紧迫，我没有记住车牌号，能不能帮我找一找？”8月2日，“12345”政府服务热线话务员接到一则急切的求助电话。原来，市民杨先生当日中午在示范区周集乡站坐上了5路公交车，因零钱不够便下车去换零钱，没想到他前脚刚下车，公交车后脚就开走了。杨先生发现随身携带的挎包不慎遗留在公交车上。挎包里面没有现金，但有些物品和银行卡。
“12345”话务员接到诉求后，当即按例行程序形成工单，由调度人员第一时间派送至市公共交通有限公司。该公司接到工单后，立即联系了当天所有5路公交车的车长。经核查，杨先生所乘坐车辆的车长当日中午发现了遗失物品，并已经交至调度室。“12345”话务员将这一情况告知杨先生后，他顺利找到了丢失的物品。

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