做实服务群众“最后一米”

服务队为居民进行用气安全检测
“老人家，天然气阀门不要每天关，容易造成松动，发现有异常情况，请及时联系我们……” 昨日下午，双流区共产党员先锋服务联盟的服务队员走进居民江德玉家中，用泄漏检测仪细致地检查了老人家中的天然气管道。“党员服务队的服务很贴心，满足了我们老年特殊群众的需求，还教会了我很多安全知识，让我很安心。”江德玉说。
水电气出了问题，一个电话，就会有人上门服务，让基层党建在解民忧、办实事中更好落实。昨日，双流区委组织部结合“大学习、大讨论、大调研、大落实”活动，成立了双流区共产党员先锋服务联盟，实施“红海棠行动”，推进社区治理共建共治共享、高质量发展，服务社区高品质生活。
为什么叫“红海棠行动”？“这是寓意党建服务之花像双流的海棠一样遍布大街小巷。”双流区委组织部负责人介绍说。“红海棠行动”联盟将整合双流区级机关事业单位以及驻区国企党建资源和专业服务资源，首批将联盟水、电、气三支先锋服务队，通过打通部门壁垒更好更快更精准地服务居民。联盟集中服务时间为每月13日、14日，上门服务将佩戴联盟统一标志，建档在册的服务对象还将享受人工服务免费、材料费半价的优惠。此外，联盟将不定期通过征集群众“微心愿”，实现点对点的量身定制精准服务。
“我们将开通24小时为民服务热线，并定期开展帮扶和宣传，大家有什么需要帮忙的，我们会第一时间上门服务。”联盟相关负责人表示，“红海棠行动”将通过“三联”（工作联动、信息联通、力量联合）、“三亮”（亮党员身份、亮服务规范、亮纪律承诺）、“三访”（访民情民意、访服务需求、访硬件设备）、“三送”（送宣传、送服务、送帮扶）的机制，深度融入百姓生活，了解群众需求，并定期建立更新台账，通过平常服务与集中服务相结合，帮助大家解决生产生活中的实际困难。“以往服务队分属于各个部门，力量较为分散，此次整合后将实现信息联通共享协作，联盟接到群众反映问题后，将依照水电气进行分类，更清晰化更高效率更精准地分配到三支队伍，为群众提供更为精细周到的服务，做实服务群众‘最后一米’。” 这位负责人表示。
依照规划，“红海棠行动”联盟2018年将试点在黄甲街道和东升街道开展服务，初期主要宣传党的理论路线方针、惠民政策、水电气安全使用、节能降耗知识等，为服务对象进行水电气设施检查维修，帮助服务对象解决生产生活中的实际困难；预计2019年将在全区全面推开，并拓展服务领域，对接省市相关部门壮大联盟队伍；2020年将从公共服务领域向市场化服务延伸，逐步让“红海棠行动”联盟成为一个大家耳熟能详的“党建+服务”品牌。
杨晓娇 王鸿明 本报记者 陈方耀 文/图
原标题：做实服务群众“最后一米”

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