浠水县税务局强化服务举措带来新气象
黄冈新闻网（通讯员陶蜜）“真是太感谢你们了，不仅让我节约了大量时间，服务还是那么周到细致，你看，都感冒了，还担心影响到我们，戴着口罩为我们办事，你们真是我们纳税人的‘蓝衣天使’”。8月30日，在浠水县办税服务厅，湖北新明珠绿色建材科技有限公司会计董鹏飞拉着办税服务厅主任姚学娟的手，指着8号窗口，由衷地感叹道。
今年8月，浠水县税务局迎来了新机构成立后的首个纳税申报期，办税人员多，又是改革初期，董会计担心办税会比较麻烦，特意起了个大早来到浠水县办税服务大厅。没想到一进入办税大厅，在导税人员引导下，以前需要国税局、地税局、银行来回跑，多次停车、取号、排队，根据办税业务要求的不同需备几份资料，最低需要半天时间来办理的业务，在不到半个小时就办理好了。而且为他办理业务的8号窗口工作人员陈燚已经感冒几天了，领导与同事都劝她请假去看看病，但为了保证不影响工作，她依旧坚持到岗，同时为避免感冒给纳税人带来影响，戴上了口罩，也就成为了纳税人眼中的“蓝衣天使”。
“机构合并，服务先行”，自7月20日新机构成立以来，浠水县税务局坚持服务为先，完善了领导值班、首问责任制等制度，加强了原国地税知识的培训，建立建强以办税大厅、系统业务骨干为主，征管、税政、信息等科室为辅的导税团队，升级打造了“全天候”的网上税务局，合理规划了办税服务的应急预案，实现了“一厅一窗一人一网”模式，11类209项涉税事项“一窗通办”，23项原国税、地税相同业务只需提供一套资料，真正让纳税人“进一个厅，到一个窗，入一个网，办完所有涉税事项”，国税地税征管体制改革的红利效益得到充分显现，纳税人的遵从度、获得感得到了进一步提升，让广大纳税人真真切切感受到了新税务新气象。
（编辑：张小志）
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