“容缺受理”有温度 服务群众有速度

“一着急忘带了一份材料，以为肯定白跑一趟，没想到窗口不仅受理了，才两个小时就下证了！给这种容缺受理服务点赞！”10月22日，辽宁启瑞大药房连锁有限公司的敖女士对记者说。
近日，敖女士到沈阳经济技术开发区政务服务中心办理企业名称变更业务时，忘带了商品房预售许可证。而从今年以来审批部门推出的“容缺受理”制度，让她免去了再跑一趟的麻烦。
所谓“容缺受理”，即申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或遗漏、需补正或撤换的，窗口可先行受理并进入审核程序，需补缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正，办理审批“一边办一边补齐”，打破了“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的旧办法，为办事的企业和群众省时省事。
开发区政务服务中心主任孙凤介绍，“容缺受理”制度不仅仅体现在企业执照申领的第一步上，企业在生产经营发展过程中也同样得到高效的服务。在沈阳鼓风机集团股份有限公司办理《计量标准考核证书》过程中，遇到了部分标准器具及主要配套设备检定证书不全的问题。开发区政务中心启动了容缺受理机制，对该企业先行发放《计量标准考核证书》，并指导企业完善相应资料，理顺产权关系，顺利完成内部检验环节，为企业至少节省一个月的时间。
记者了解到，目前沈阳经济技术开发区政务服务中心已梳理并推行“容缺受理”事项共计45项，为企业群众开辟绿色通道办理“容缺事项”200余件，得到办事群众和企业的好评。
沈阳日报、沈报融媒记者叶青

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