合肥经开区：打通服务企业“最后一公里”
合肥在线讯(操剑 记者黄湄) 在当前迈向“二次创业”的新征程中，合肥经开区提出，服务企业的质量必须再上一个台阶，效率必须再提速，做“管家式”服务，精准到位，全面周到。该区海恒社区结合辖区企业情况，进一步优化企业投资发展、生产经营环境，提升服务企业质量，量身定做了一套特色服务企业工作体系，打通了服务企业的“最后一公里”。
为“零距离”服务企业，海恒社区建立“社区领导结对服务、社区企业服务科联系服务、居委会网格化服务”三项制度，编排重点企业集中走访，深入企业走访收集问题，并定期组织企业沙龙，开展专业讲师培训。上述工作措施，全部制定项目化管理推进计划表，确保服务企业事项件件有落实。
今年，海恒社区成立特色服务组，由社区分管领导担任督查组长，企业服务科长担任执行组长，企服科科员、居委会专项工作者、安全协理员、协税员为组员，打造了一支20人的全方位涉企服务高素质团队。从全面摸排、协调处理、线上线下到搭建平台，全面摸排登记企业信息，收集梳理反映问题，积极协调相关部门限时逐条解决。
同时，还建立社区企服qq、微信群，及时将涉企扶持政策、工商税务办理程序等内容实时进行发布。通过线上线下宣传互动，引导辖区企业互通信息、加强交流，打开了“政企合作”“企业联盟”的良好局面。截止2018年4月底，该社区共摸排企业、个体户数并登记信息共1200户，变更区外经营区内纳税企业38户，征集企业服务意见20条、搜集企业困难问题20条，并为企业牵线搭桥、解决相关诉求15项。
磊科机电科技公司是经开区森隆工业园内一家主营计算机软件、电子产品研发的企业，公司于2015年12月成立，2017年获得国家发明专利。按照合肥经开区当年科技创新政策，海恒社区积极主动为企业及时申请到5000元奖励资金。“像我们这样的小公司，能得到这样的贴心服务，必须赞一个！”公司孙松良总经理介绍说，从宣传政策、申请认定到奖励扶持，社区工作人员前后跑了五六趟。
对社区对企业的特色服务同样称赞的还有合肥子路药业科技公司。今年3月，公司获得国家版权局计算机软件著作权证书7项，根据相关政策，海恒社区为企业申报了800元/件的奖励资金。公司研发运营负责人对此颇为意外：“我一直以为是招商或科技部门才会联系我们，没想到在社区就有这样的服务。”
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同时，还建立社区企服qq、微信群，及时将涉企扶持政策、工商税务办理程序等内容实时进行发布。通过线上线下宣传互动，引导辖区企业互通信息、加强交流，打开了“政企合作”“企业联盟”的良好局面。截止2018年4月底，该社区共摸排企业、个体户数并登记信息共1200户，变更区外经营区内纳税企业38户，征集企业服务意见20条、搜集企业困难问题20条，并为企业牵线搭桥、解决相关诉求15项。
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