深化“帮（代）办”，服务送进村民家

社港镇以“党建+”为引领，助力“最多跑一次”改革
　　社港镇丹霞村大屋组建档立卡贫困户罗月桂最近遇到了烦心事：支村两委为他们家申请了低保，但当村干部为其代办低保手续时，却发现她家的户口簿损坏严重，已经无法识别。
8月6日一大早，丹霞村帮代办专干、大洛党小组党员徐荣科来到罗月桂家中，带上她家的旧户口簿赶到距丹霞村村部12公里远的社港镇政务服务中心，及时帮助罗月桂办好了户口簿更换业务，随后又在大厅的民政服务窗口为其顺利办理了低保相关手续。
实际上，去镇政务服务中心帮助村民代办残疾人“两项补贴”、高龄老人生活补贴等各类事务，已然成为徐荣科的一种习惯。从去年6月份至今，徐荣科已帮助村民代办事项百余件。
浏阳日报记者胡吉星实习生邱浩辉
深化“帮代办”服务
42个党小组为群众跑腿办事
让干部多跑路，让群众少跑腿。自启动“最多跑一次”改革以来，社港镇梳理公布“最多跑一次”本级办结事项31项、派驻部门事项53项、受理初审事项71项。同时，还实施村干部帮代办制度，安排12名村干部作为“帮（代）办员”，为低保、五保、高龄老人、残疾人、大病患者等群体全程代办相关事项，让群众足不出户就能办成事。
为进一步深化“最多跑一次”改革，今年3月，社港镇创新探索“党建+”工作模式，以党建为引领，选派42名机关优秀党员干部到全镇12个村的42个党小组担任指导员，明确“最多跑一次”、精准扶贫、蓝天碧水保卫战等工作任务。
为让群众少跑腿甚至不跑腿，社港镇还在42个党小组推行村民事务全程代办，组建了一支由机关优秀党员、党小组组长、帮代办专干等组成的“帮（代）办员”队伍，全程代办村民委托的有关事务，把政务服务送到了群众家门口。
“我们把为群众提供帮代办服务列入党小组的职责之一，即党小组帮忙跑腿，党员干部直接为群众办实事，以党员干部的多跑腿，来换取群众的少跑腿甚至不跑腿，真正实现让群众办事‘最多跑一次’。”社港镇党委委员、组织委员汤晓丽说，把机关干部下到基层去，让他们以党员的身份体现这个先锋模范作用，让“最多跑一次”改革带来的红利能够惠及更多基层群众。
“下一步，我们还将进一步延伸触角，进一步将服务下沉，建立一支精准扶贫户‘帮代办’服务队伍。”汤晓丽说，这支队伍将为全镇400余户贫困户提供精准服务。
政务公开“大提速”
率先完成政务服务中心标准化建设
“政务大厅环境好，标识特别清楚，工作人员办事也很耐心、细致，我非常满意。”近日，家住社港镇的傅迷连来到社港镇政务服务中心，办理高龄老人生活补贴事项，一进门就直奔醒目的民政服务窗口。
走进社港镇人民政府大门口，首先映入眼帘的是一个指示牌，详细标注着“政务服务‘最多跑一次’社港镇政务服务中心往前50米”的字样。循着指示牌的方向，步入社港镇政务服务中心，政务公开栏、醒目的标牌标识、墙上张贴的全程代办、预约服务、“最多跑一次”告知等各类制度、“最多跑一次”“零上门”服务指南和帮代办专干的姓名、联系电话等内容一应俱全。
今年6月底，社港镇率先在全市乡镇中完成政务服务中心标准化建设，严格按照便民原则，在政府大门入口、政务服务中心门口等显著位置设立统一的“政务服务”形象标识，以便群众辨识。同时，制定政务大厅基本功能布局、服务设施摆放标准，将政务服务中心的办理事项、办事指南、联系电话等相关内容在大厅进行公示。
“我们在大厅设置了公安服务、城建国土、民政服务等8个开放式窗口，着力解决办事群众多头跑难题，力争让群众办事‘只进一扇门’。”社港镇政务服务中心相关负责人介绍，目前，大厅内的8个开放式窗口均悬挂了提示牌，放置了工作人员台签，进一步提高了工作效率，方便了群众办事。
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