全省首家“大客户税务工作室”正式挂牌

我市税务部门优化大企业、重点招商引资项目税收服务环境再发力
作为营商环境的重要组成部分，税收环境对企业的发展有着重要影响。4月11日上午，我市优化税收营商环境工作又添一项喜人成绩，全省首家“大客户税务工作室”正式挂牌，吉利集团、晋中银行等20户企业首批入驻工作室。市城区16户年纳税额超过3000万的大企业纳税人、4户市重点招商引资项目纳税人参加活动，并现场体验了涉税业务办理。
据市国税局相关负责人介绍，我市在全省率先建立“大客户税务工作室”，就是以大客户需求为导向，通过完善大客户纳税服务机制，创新个性化纳税服务方式，形成集网上办税、自助办税、实体办税及交流互动为一体的全方位、一站式纳税服务新模式，让企业多走网路、少跑马路，力求办税成本最低、纳税服务最优、办事效率最高，从而实现企业涉税诉求与税务部门服务供给平衡发展，不断优化全市税收营商环境。
目前，“大客户税务工作室”设置负责人1名，办税服务人员3名，主要为市城区范围内年纳税额超过3000万元及重点招商引资项目的纳税人提供一站式纳税服务，业务受理范围包括税务登记、税务认定、发票办理、优惠办理、证明办理、咨询辅导、意见建议收集及转办反馈等。工作室的主要功能有编制《办税事项“全程网上办”清单》，实现8大类281项涉税事项全程网上办全覆盖；公布“自助办税清单”，实现5类10项涉税事项市城区范围就近自助化办理，开通24小时自助办税服务厅实时手机导航；提供专属服务，实现所有涉税事项直接受理，快速办理；推出“税务沙龙”平台，面对面接受大客户咨询和依申请事项办理；开通“大客户税务专线电话”，接受日常涉税咨询和问题反馈；建立“大客户税务工作微信群”，提供实时在线涉税咨询和政策解答；开通税收政策直通车，定期举办税企恳谈会、联席会，定制服务手册；促进税企合作共治，签订《税收遵从合作协议》，帮助企业加强内控机制建设。
随后，市国土局、市地税局有关负责人与企业围绕进一步优化纳税服务进行座谈。企业纳税人纷纷表示，我市税务部门充分集成现有纳税服务资源，积极打造“十分钟办税服务圈”、推行“一门办税”和“最多跑一次清单”，大大提高了企业办事效率，“大客户税收工作室”的成立，为企业开通了专属服务通道，是我市优化税收营商环境的又一创新举措，真心点个赞。
（郭 娟）

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