为进一步密切公安机关与人民群众之间的联系,更方便的开展便民服务和治安管理工作,切实提升辖区群众的安全感和满意度,淮北市公安局相山分局拓宽工作思路,创新工作方法,全面建立社区微信工作群,进一步拉近了社区民警与人民群众之间的距离,受到群众的认可和支持。
针对当前的信息网络时代,微信方便、快捷、信息量大、使用面广等特点,相山分局结合公安工作实际,拓宽服务群众的途径。分局于10月发出通知,要求全体社区民警在辖区群众中建立微信工作群,把辖区群众拉进微信群里。在微信群里,社区民警及时解答群众办理有关业务的咨询,发布相关法规政策、预警通报、安全防范提示等信息,接受群众举报等事项。截止目前,全局社区民警已建立社区微信工作群110余个,在群人数5000余人。
微信群的建立,充分发挥了“千里眼”“顺风耳”的作用。特别是在发生紧急事件时,为迅速传达和快速反应赢得了时间,在开展为民服务、治安管理等方面发挥了积极作用。
“我看社区墙上民警的电话,就试着加了一下微信,想咨询些居住证的事宜,想不到却帮了大忙,真没想到派出所办理业务这么方便,王警官还给我推荐了‘皖警e网通’,这以后更方便了!”居住在淮北市公安局相山分局东黎派出所辖区的居民孙某不住的感谢社区民警王生安。原来,近日孙某想办理居住证,但是上班时间很忙,也没有时间到派出所咨询,正在发愁,想不到一个微信就解决了难题。孙某还积极向身边的邻居和朋友,介绍微信群的用处,宣传“皖警e网通”,俨然成了派出所的志愿宣传员。
自淮北市公安局古城派出所康乐社区建立微信基础工作群以来,社区民警赵敏经常在群里宣传治安防范,法律法规,防火防盗,防诈骗等知识。对辖区居民咨询户籍等有关业务,民警耐心一一进行回复。
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