解决噪音扰民七旬老人赠锦旗致谢

钱伯为市城综执法局端州区分局执法监察大队送上“为民办实事”锦旗西江日报记者严炯明摄
肇庆新闻网（记者严炯明通讯员李杰）3月27日下午，78岁的钱伯和家人一起把一面“为民办实事”的锦旗送到市城综执法局端州区分局执法监察大队，对其持续关注处理某酒店噪音扰民问题表示感谢。
2017年7月，家住端州区人民中路的钱伯被房子对面、仅一墙之隔的某酒店安装的风机带来噪音困扰。无奈之下，老人家将噪音问题反映到市城综执法局端州区分局。执法监察大队马上派出队员前往现场核实情况，发现的确影响居民休息。为了进一步取证，城管执法队员联合环保监测站工作人员来到现场进行噪音监测。“监测结果是70分贝，不符合2类昼间标准要求，超标了10分贝。”城管执法人员回忆道。拿到了超标证据后，城管执法队员要求酒店经营方立即做出整改，并依法作出处罚。
然而，2017年11月，噪音再次影响了钱伯家人的日常生活，他再次将问题反映到市城综执法局端州区分局。现场核实情况后，执法监察大队在日间再次和环保监测站工作人员来到现场监测发现，噪音同样不符合标准，超标了4分贝。相关部门再次依法作出处罚。“要想真正解决噪音，还需要酒店方下决心整改。”执法监察大队大队长刘志敏说。
为此，执法监察大队多次和酒店方协商，最终要求其安装隔音挡板，降低噪音污染。“噪音降低了，我们家庭生活幸福感也更强。”钱伯说。有感于城管执法部门认真负责处理相关投诉，他和家人特地制作了一面“为民办实事”锦旗赠送给城管执法部门。
“市民的认同就是对我们工作莫大的鼓励。”刘志敏说，“我们会依法依规，尽心尽力做好每一宗投诉处理。”

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