海盐“四强化”助推放心消费创建工作


  为全面推进“放心消费”行动,营造安全放心的消费环境,海盐县局通过“四强化”有序推进放心消费创建工作,引导企业诚实守信经营,不断提高人民群众的获得感。
  一是强化学习。高度重视创建工作,召开专题动员会,制定实施方案,并要求基层各所(分局)认真学习放心消费创建文件精神,切实掌握创建内容、方案步骤、目标任务、完成时间节点等内容,为深入督导企业(店)参创奠定基础。
  二是强化宣传。一方面利用企业、个体户办理证照、日常巡查等契机开展放心消费建设宣传;另一方面动员广大党员干部深入市场、企业、商店,切实转变工作作风,既加强日常监督检查,充分履职尽责,又广泛宣传消费创建工作,动员符合参创条件的企业(店)积极参创。
  三是强化指导。择优选取诚信度较高、举报投诉率低、无违法记录、经营模式较成熟的企业(店)作为放心商店创建对象,以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为指向,帮助指导其完善相关创建台账资料,促进经营者严格落实进货检查验收、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解等制度,引导他们做规范经营、诚信守法的示范者。
  四是强化维权。构建起诉求通道便捷、经营者主动和解、部门衔接联动、多方力量参与的高效化解格局,形成消费纠纷即时响应快速处理机制,及时受理,按时办结,确保消费投诉处理率在95%以上,同时深化“诉转案”机制,加大消费侵权案件查办力度,提升消费者满意度。

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