网购遇上产品质量问题投诉无门是常有的事,但最近浙江东阳的一名女子却遇上了“良心店家”,“客服”主动找到她,说是产品质量有问题,提出退款回收。女子信以为真,结果不仅退款分文没拿到,还倒贴了2.6万余元。
“良心”店家主动要求退货又退款
日前,张女士突然接到一个陌生男子打来的电话,对方自称是某电商平台的客服人员,说张女士5月4日在平台上网购的宝宝湿巾质量有问题,店家要回收产品,并对客户进行退款赔付。
“客服”的一番话,让张女士甚是感动,网购这么久,自己还是头一回遇上这么有“良心”的店家。于是,张女士就回收退款的具体流程开始向“客服”进行咨询。
买家分文未得 反倒贴2.6万元
在简单了解张女士购物时的支付方式后,“客服”提出提升支付宝信用额度的方式操作,让张女士申请蚂蚁借呗,并在蚂蚁借呗上提现3万元到自己的工商银行卡上。
“我提现3万元之后,他说需要减去购买物品货款余下的2.984万元转给他,之后他会帮我把借呗额度注销掉。”不疑有诈的张女士按“客服”的要求一一操作。
那时张女士已接受了“客服”的微信好友申请,随后便根据对方发来的二维码扫码转账,从927元到9900元不等,一共支付了10笔,累计达到2.646万元。
警惕网购退款骗局
勿轻易泄露个人信息
警方提醒广大市民,购物后,接到任何退款电话要多留个心眼,要先通过正规渠道进行核实,不要轻易泄露个人信息,更不能泄露操作时的验证码,以免不法分子浑水摸鱼,万一发现情况有异时应立即中止操作并报警。
据新华网
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警惕“良心”店家主动要求退货又退款有诈
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