市政务服务中心多窗口联动为企业服务

近日，市政务服务中心多个服务窗口联动，仅用一个多小时办理了一起解押和再抵押业务，比法定时间至少提前了3个工作日。“我公司的抵押业务还未办结，眼看十一临近，办理再抵押业务很可能受长假影响而延误期限。”9月27日上午，市区一家公司的肖先生着急地向市政务服务中心办公室提出诉求。
市政务服务中心办公室急企业所急，迅速通知群众工作部开展相关协调服务工作。工作人员带领肖先生到市不动产登记中心进行现场办公。不动产登记中心窗口首席代表经了解后，发现肖先生提供的材料不规范，耐心帮助其更正材料后，当场与工商银行襄阳支行电话沟通，并于当日下午4时办结解押业务。
解押手续办结后办理再抵押业务时，工作人员又发现公司递交的材料中合同文本不规范，不符合办理手续，又详细讲解政策新规，针对合同文本上的问题逐条讲明，直至肖先生提供的合同文本合乎规范要求。
该手续完成时已到下班时间，工作人员又加班加点审核肖先生递交的再抵押申报资料。在资料齐全并合规的情况下，仅用一个多小时，为肖先生办理再次抵押业务，比法定时间至少提前了3个工作日。
据了解，市政务服务中心不断强化为群众服务意识，不断改进服务方式，采取上门服务、预约服务、延时服务等，积极主动作为，协调相关部门解企业疑难，让企业快办事，让群众少跑腿。

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