市绿化市容热线开展市民诉求专项检查提升工作效能

4月26日，市绿化市容热线前往浦东、奉贤等区深入开展疑难诉求专项检查，主要涉及遮挡干扰、公厕管理、道路污染清除、环卫设施设置等问题。检查结果显示，各区热线平台和处置部门响应度较高，大部分诉件得到了有效整改。结果也显示，一些疑难诉件虽有处置，但市民反馈仍不满意，如机非隔离带绿化遮挡视线、沿街商铺私设垃圾桶占用人行道以及邻里矛盾导致小区建筑垃圾堆积等问题，热线建议各单位各部门还是应从民生角度、行业角度出发，督促、指导和协调有关问题的整改。
下一步，市绿化市容热线将就4月下旬开展的数次专项检查情况进行集中梳理，对于疑难案例将提交市局处室及专业部门进行研判；对于各区平台及处置部门工作中的存在问题，将按市绿化市容热线有关考核办法，纳入各区年度绩效考核结果中。

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