办税全天候 服务不下线——我市首个24小时自助办税服务厅落户昌邑
在昌邑区委、区政府的大力支持和帮助下，在吉林市国家税务局的精心指导下，近日，由昌邑国税筹建的我市首个24小时自助办税服务厅正式投入运行。纳税人只需刷一下身份证，就可实现全天任何时段自助办理发票认证、发票领用、纳税申报等多项涉税业务。
图为昌邑国税24小时自助办税服务厅
24小时自助办税服务厅位于重庆路，与昌邑国税办税服务厅仅一街之隔，总面积200多平方米。一楼是24小时自助办税区，配备了自助办税终端机5台，可以办理发票认证、小规模纳税人申报业务；代开发票自助机3台，可以自行打印代开发票；发票发售自助机4台，能够实现24小时自助领取发票，另外还配备了全市首台定额发票发售柜，方便使用定额发票的餐饮业纳税人随时领用发票，不再受时间的限制。现在纳税人刷一下身份证，就可自行领用发票，平均用时不超过3分钟。为方便纳税人同时办理其他各项业务，二楼设置了6个人工服务窗口，配备了国税地税窗口人员，可以在工作时间内受理国税地税各项主要业务，实现了“一厅通办”。
图为昌邑国税24小时自助办税服务厅
几年来，由于国税业务同城通办、营改增等原因，昌邑国税涉税业务办理量一直居高不下。我市全面实现国税、地税业务“一厅通办”后，昌邑国税因地处城市中心，地理位置方便，业务量再度激增。高峰时，昌邑国税办税服务厅时常排起长队，日接待量达1000多人次，位于全市业务受理量首位。
图为昌邑国税24小时自助办税服务厅
去年底，昌邑国税创新服务举措，提议建立自助办税服务厅。昌邑区委、区政府和市国税局给予大力支持。经过半年多的选址、审批、装修等精心运作，自助办税服务厅一经投入使用，便成为吉林地区首创，在省内也是面积较大、服务全面、机器先进的自助办税服务厅。4月24日，自助办税服务厅试运行以来，仅发票领用一项业务日均受理量就高达300多户，实现了对纳税人的有效分流。
图为昌邑国税24小时自助办税服务厅
为了让纳税人快速掌握自助办税流程，昌邑国税还在自助办税区滚动播放操作视频，放置操作手册；通过云推送系统，将最新的税收政策、办税流程、涉税通知等内容推送至电子触摸屏，供纳税人查阅；同时还配备了专职导税人员和两名值班人员协助纳税人办理自助业务，处理应急情况，未来昌邑区国税地税人员将携手为全市纳税人提供更加优质、便捷的服务。
图为昌邑国税24小时自助办税服务厅
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