电动自行车爆炸起火！追偿要找它
因为骑乘简单、停车方便，很多小伙伴选择电动自行车出行。但是，电动自行车充电时，可要格外留心，否则很容易发生危险。赶紧来看看今天的消费案例~
消费者韩先生于2017年11月在某车行购买了一台电动自行车（电池、充电器齐配）。2018年1月，韩先生将电池放置自家客厅充电时电池发生爆炸起火，客厅内的电器及家具悉数损毁，后经消防验证火灾原因为“蓄电池内部故障引燃周边可燃物”。
韩先生于次日到车行，要求对方承担此次事故责任，车行工作人员称只能帮忙联系生产厂家，并提供了厂家负责人的联系方式。
经过消费者与厂家负责人刘经理多番沟通，2月厂家才上门查看相关情况，并根据调查情况，表示只能补偿消费者2-3万元。消费者认为，厅内的电器、家具均被烧毁，厂家的补偿与实际损失相差太大，无法接受，于是向广东省消委会投诉，要求厂家赔偿十万元的经济损失。
最终，经过多次调解，刘经理同意补偿消费者三万元损失。消费者不接受此方案，已于近日向法院起诉。
电动自行车爆炸，车行、厂家各自应该承担什么样的责任呢？
听听消委会的专业分析
根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”以及第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”
在本案中，电动自行车生产商本应对其生产的产品的型号、使用方法以及注意事项做出明确具体的标注，但其一方面未警示电池不得在屋内充电，甚至还在说明书中写入“充电器为户内使用型”等描述，误导消费者认为可在室内进行充电。另一方面，在消防部门已经认定火灾原因系“蓄电池内部故障引燃周边可燃物”的情况下，厂商提出电池被调包的抗辩理由，却未能给出有力的事实依据。因此，电动自行车厂家应承担侵权责任，赔偿消费者因电池自燃造成的财产损失。
同时，根据《消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”
消费者在电动自行车自燃后向车行索赔，车行应先行承担赔偿责任。但在本案中，车行面对消费者的索赔要求，仅仅提供生产商的联系方式，让消费者自行联系，逃避了应承担的法律责任，实属不该。
工商君也给大家提个醒，在购买、使用电动自行车时要注意：
1、慎重选购
电动自行车尽管给消费者的生活带来了不少便利，但是也存在着一定的安全隐患，近来发生了多起安全事故，消费者购买时应尽量购买品质好、口碑好的大品牌。
2、查看相关标识
要查看电动自行车的标识、合格证、出厂日期。合格证或吊牌上应有“生产许可证”，即qs认证标志。
3、选购近期出厂的产品
选购近期出厂的产品，因为电池长时间放置，会影响电池的实际容量和循环寿命。
4、选择适合功率的电动自行车
要选择适合的功率，电动自行车功率越大，动力越强，但电池损耗也越大，电池使用寿命相对越短，消费者不要盲目追求大功率。
5、确保安全充电
要确保安全充电，充电时间不宜太长。同时充电时应尽量保证周围环境通风，充电器也应放置在比较容易散热的地方，不能让其他物品覆盖或裹住充电器，尽量远离可燃物，以免引发安全事故。
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经过消费者与厂家负责人刘经理多番沟通，2月厂家才上门查看相关情况，并根据调查情况，表示只能补偿消费者2-3万元。消费者认为，厅内的电器、家具均被烧毁，厂家的补偿与实际损失相差太大，无法接受，于是向广东省消委会投诉，要求厂家赔偿十万元的经济损失。
最终，经过多次调解，刘经理同意补偿消费者三万元损失。消费者不接受此方案，已于近日向法院起诉。
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根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”以及第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”
在本案中，电动自行车生产商本应对其生产的产品的型号、使用方法以及注意事项做出明确具体的标注，但其一方面未警示电池不得在屋内充电，甚至还在说明书中写入“充电器为户内使用型”等描述，误导消费者认为可在室内进行充电。另一方面，在消防部门已经认定火灾原因系“蓄电池内部故障引燃周边可燃物”的情况下，厂商提出电池被调包的抗辩理由，却未能给出有力的事实依据。因此，电动自行车厂家应承担侵权责任，赔偿消费者因电池自燃造成的财产损失。
同时，根据《消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”
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工商君也给大家提个醒，在购买、使用电动自行车时要注意：
1、慎重选购
电动自行车尽管给消费者的生活带来了不少便利，但是也存在着一定的安全隐患，近来发生了多起安全事故，消费者购买时应尽量购买品质好、口碑好的大品牌。
2、查看相关标识
要查看电动自行车的标识、合格证、出厂日期。合格证或吊牌上应有“生产许可证”，即qs认证标志。
3、选购近期出厂的产品
选购近期出厂的产品，因为电池长时间放置，会影响电池的实际容量和循环寿命。
4、选择适合功率的电动自行车
要选择适合的功率，电动自行车功率越大，动力越强，但电池损耗也越大，电池使用寿命相对越短，消费者不要盲目追求大功率。
5、确保安全充电
要确保安全充电，充电时间不宜太长。同时充电时应尽量保证周围环境通风，充电器也应放置在比较容易散热的地方，不能让其他物品覆盖或裹住充电器，尽量远离可燃物，以免引发安全事故。
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