落实首问负责制 打造高效新城管

近日，记者从市城管局了解到，该局就行政审批、城管执法、园林绿化、数字化城管等城市管理工作全面推行首问负责制，切实提高城市管理效能和服务品质，提升居民满意度。
市城管局承诺，作为城市管理的综合部门，对涉及中心城区城市管理工作的各类问题应发挥牵头、抓总、考核、奖惩职能，对人民群众反映的一切问题严格落实首问负责制。对属于首问责任人职责范围内的事项，能办理的应立即办理；不能立即办理的，应耐心细致向反映人说明相关情况，明确办结时限，并及时告知办理结果；对需要协调相关辖区、职能部门的事项，首问责任人要联系沟通，协调落实，并给反映人以答复。
为切实推行首问负责制，市城管局要求全系统各单位、各部门思想到位、措施到位、执行到位，加强协作、密切配合，真正做到务实为民、高效服务。该局还将加大监督、检查力度，对违反首问负责制度、工作推诿扯皮等造成社会恶劣影响和后果的，一经查实严肃处理，绝不姑息。

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