49项具体措施电力服务更贴心
3月22日，全市创城动员会议召开以后，国网泰安供电公司迅速响应，制定下发文明城市“携手联创”实施方案，明确28条落实指标、49项具体措施，确保创城工作落到实处。
“请填写好您的家庭住址。”近日，记者在国网泰安供电公司中心营业厅看到，客户服务代表们正在指导前来缴费和咨询的市民，营业厅内的自助缴费系统和用电安全常识宣传片的播放也引起了市民的注意。工作十余年的客户服务代表孙婷表示，为了加强营业厅工作人员的沟通能力，公司还总结提出了“客户分类服务法”，将客户群体按照年龄、性别等维度进行分类，分别进行有针对性的个性服务。
在佛光路通过带电作业为电力设备加装绝缘防护的配电运检室配电不停电作业现场工作负责人李士动则向记者介绍说，这种工作公司一年要开展1000多次，有效地保证了电网的安全运行和可靠供电。
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