县公安局四条便民措施应对暑期办证高峰

针对暑期学校放暑假及夏季出游季高峰的实际，玉田县公安局全力提升服务质量和效率。出入境服务窗口精心调整警务，确保了以优质服务度过高峰。自七月以来，就受理各类出国境证件407人次，做到了让每一名群众都能满意而归。领导一线指挥，细化联动机制，启动暑期办证高峰应急预案。由于县级出入境办证大厅只有两台受理电脑，遇到人多时会出现拥挤的情况，县局成立了以主管局长为组长，出入境大队长为副组长的应急领导小组，全体工作人员明确分工，各负其责，细化职责，积极应对。
硬化作风，优化服务，以一流的奉献拼搏克服困难增效体质。结合凤城夏日平安行动任务艰巨的实际，出入境大队全体民警，辅警以攻坚姿态双线作战，以过硬的作风有效克服了暑期人员紧张的实际困难。7月3日，全天共受理各类出入境证件109人次，创出入境大厅开办以来的新高。为了确保办证群众高兴而来，满意而归。在大厅坚守的工作人员就要克服巨大的困难，对办证群众提出的问题耐心解释，对部分群众提出的办证电脑及人员配备少的现象，做好解释工作。做到语言规范，服务热情。执行任务回来的人员，顾不上休息，就立刻换好衣服，投入到大厅的工作中。
提前上岗，延时下班，确保群众满意。为有效化解“办证潮”，出入境大队民警将办公时间提前，早早做好大厅卫生，在给群众提供舒适的等候环境的同时随时接待早到的群众办证。根据每天的受理人数适时延迟下班，直至把每天的申请人都接待完成，把所有的受理材料都处理完毕。
改进流程，专人引导，缩短办证群众的受理时间。由于大多数群众都是第一次来办证，不清楚从哪个窗口开始，出入境大厅指定专门人员负责发表询问，对应提交的手续进行核查，指导填表，告知下一步流程，确保每位申请人不耽误时间。

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