峨眉国税大力建设电子办税服务厅打造网上办税新常态
峨眉山市国税局立足“问需、问效、问责”，加大电子办税服务厅建设推广力度，加快形成“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税服务新模式。9月电子办税服务厅建成以来，前台叫号量减少近50％，同类业务受理量下降约60％，网上代开发票、申领发票和外管证三项业务由年初的0．12％上升到34．89％，助推纳税人满意度排名较上半年提升68位。
立足于“需”，精心打造电子办税平台。问需求，通过问卷调查、电话询问、设立意见箱等形式，畅通办税需求渠道；以需求为导向，建设启用电子办税服务厅，为纳税人网上办税提供学习体验环境，有效解决实体办税服务厅堵点痛点问题。强硬件，合理划分电子办税服务厅区域功能，新配备16台电脑，完善各类标识标牌，丰富资料架内容，优化办税环境。增功能，采集统计实体办税服务厅数据，综合分析业务量特点，梳理业务类别，持续完善网上申报、发票领用、网上代开、发票认证等功能，增配自助办税设备，开通电话专线服务，实现“电子办税一点通、便民服务送春风”。
立足于“效”，全面提升办税服务水平。分类宣传，利用办税服务厅显示屏、微信公众号、qq服务群等载体，针对不同行业、不同规模纳税人开展差异化宣传服务。精准培训，依据行业类别、业务流转特点，精准划分参训对象组别，通过纳税人学堂实施电子办税流程专题培训，提供“一对一”网上办税辅导，解决纳税人不会办、办不快问题。优化服务，安排专人负责叫号，引导纳税人尽量网上办税，提高电子办税服务厅使用率。规范管理，按照征管规范和纳服规范相关要求，严格规范纳税人从网上办税服务厅和自助办税终端发起业务事项的受理和响应，坚持专人专岗，强化流程监管，确保即时受理、内部流转、按时办结，避免形成网上办税积压。
立足于“责”，着力强化制度机制保障。制定《电子办税服务厅系统故障应急预案》，修订完善纳税服务考核机制，用制度明责任、抓落实、保运转。常态化开展巡查监管，不定期与人教、监察等部门联合开展随机抽查暗访，督促非接触式服务推行工作落实。加强基层办税人员网上服务技能培训，定期开展业务学习，以考促学、以练促干。召开专题会议分解办税事项流程，细化岗位职责，成立服务团队，重点解决电子办税过程中的疑难杂症。针对电子办税服务厅运行中的问题和不足，制定解决方案办法，细化操作指引流程，切实为纳税人提供便捷优质服务。
市一幼开展“庆六一”亲子活动
市民政局领导现场督导联村建绿工作
孝昌多举措关爱农村留守儿童
绍兴市开元工程咨询有限公司关于招聘见习生的公告
关于对东莞市开展2018年城市黑臭水体整治环境保护专项行动的公告
峨眉国税大力建设电子办税服务厅打造网上办税新常态
上思县开展校外托管机构联合检查
澧县金罗镇社区服刑人员“必修课”上收获大
洛阳男子在咸阳丢钱包家乡民警帮忙找到了他
从柔弱女生到“麻辣女兵”
重磅！宿迁经开区三棵树街道、黄河街道、古楚街道正式挂牌成立
日照市在吕梁举办旅游推介会
云岩区后勤服务中心学习贯彻党的十九大精神
华润电力邱县200MW风力发电项目举行开工仪式
我市出入境船舶手续实行网上申报
7月1日起恩施火车站调图 新增变化为恩施旅游添把“火”
蒋辅义：云龙机场7月1日前投运的目标只能提前不能延后
固镇县人社局“四心”强化就业创业服务
绍兴市城南街道念亩头村D地块停水(7月18日)
农业发展再添新引擎！全省最大蔬菜加工出口项目在响水开工
立足于“需”，精心打造电子办税平台。问需求，通过问卷调查、电话询问、设立意见箱等形式，畅通办税需求渠道；以需求为导向，建设启用电子办税服务厅，为纳税人网上办税提供学习体验环境，有效解决实体办税服务厅堵点痛点问题。强硬件，合理划分电子办税服务厅区域功能，新配备16台电脑，完善各类标识标牌，丰富资料架内容，优化办税环境。增功能，采集统计实体办税服务厅数据，综合分析业务量特点，梳理业务类别，持续完善网上申报、发票领用、网上代开、发票认证等功能，增配自助办税设备，开通电话专线服务，实现“电子办税一点通、便民服务送春风”。
立足于“效”，全面提升办税服务水平。分类宣传，利用办税服务厅显示屏、微信公众号、qq服务群等载体，针对不同行业、不同规模纳税人开展差异化宣传服务。精准培训，依据行业类别、业务流转特点，精准划分参训对象组别，通过纳税人学堂实施电子办税流程专题培训，提供“一对一”网上办税辅导，解决纳税人不会办、办不快问题。优化服务，安排专人负责叫号，引导纳税人尽量网上办税，提高电子办税服务厅使用率。规范管理，按照征管规范和纳服规范相关要求，严格规范纳税人从网上办税服务厅和自助办税终端发起业务事项的受理和响应，坚持专人专岗，强化流程监管，确保即时受理、内部流转、按时办结，避免形成网上办税积压。
立足于“责”，着力强化制度机制保障。制定《电子办税服务厅系统故障应急预案》，修订完善纳税服务考核机制，用制度明责任、抓落实、保运转。常态化开展巡查监管，不定期与人教、监察等部门联合开展随机抽查暗访，督促非接触式服务推行工作落实。加强基层办税人员网上服务技能培训，定期开展业务学习，以考促学、以练促干。召开专题会议分解办税事项流程，细化岗位职责，成立服务团队，重点解决电子办税过程中的疑难杂症。针对电子办税服务厅运行中的问题和不足，制定解决方案办法，细化操作指引流程，切实为纳税人提供便捷优质服务。
市一幼开展“庆六一”亲子活动
市民政局领导现场督导联村建绿工作
孝昌多举措关爱农村留守儿童
绍兴市开元工程咨询有限公司关于招聘见习生的公告
关于对东莞市开展2018年城市黑臭水体整治环境保护专项行动的公告
峨眉国税大力建设电子办税服务厅打造网上办税新常态
上思县开展校外托管机构联合检查
澧县金罗镇社区服刑人员“必修课”上收获大
洛阳男子在咸阳丢钱包家乡民警帮忙找到了他
从柔弱女生到“麻辣女兵”
重磅！宿迁经开区三棵树街道、黄河街道、古楚街道正式挂牌成立
日照市在吕梁举办旅游推介会
云岩区后勤服务中心学习贯彻党的十九大精神
华润电力邱县200MW风力发电项目举行开工仪式
我市出入境船舶手续实行网上申报
7月1日起恩施火车站调图 新增变化为恩施旅游添把“火”
蒋辅义：云龙机场7月1日前投运的目标只能提前不能延后
固镇县人社局“四心”强化就业创业服务
绍兴市城南街道念亩头村D地块停水(7月18日)
农业发展再添新引擎！全省最大蔬菜加工出口项目在响水开工