高新环保心系群众 处理投诉规范高效

在民众环保意识逐渐提高的良好氛围下，高新环保局始终心系群众，对群众投诉抓快、抓小、抓苗头，不断规范高效处理投诉，切实解决群众困难，力争将影响群众生活的环境问题在第一时间迅速处理。
7月17日，高新区环保局接到中国烟草公司噪音投诉，环境监察大队、监测中心、环保中队、环保七所联合行动，立即到达现场处理。经现场检查并积极联系投诉人，确认烟草公司冷却塔机组正常运行下兵分两路进行入户监测，经入户监测，昼间噪音值已超出二类区噪声排放标准限值。工作人员立即要求烟草公司负责人进行整改并及时回复投诉人，投诉人对我们的工作表示了认可。
同时，工作人员邀请周边居民积极监督，再出现问题可立即联系环保部门。高新环保将始终迅速响应、高效处理心系民情。

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