客服：请上APP退款 APP：请联系客服

app上显示需要联系客服才能退押金。图片由李女士提供
　　昨日，市民李女士向本报记者反映，从4月开始，自己每次想使用的拜共享单车扫码时都被提示“正在使用中”。明明有空车却不能骑，她只好申请退回注册时的99元押金。然而退押金也陷入了怪圈，“联系客服时，他们让我在app上退。可app上显示需要联系客服才能退押金。折腾了近一个月，钱也没退回来。” 　　市民李女士说，去年9月，校园内出现了“的拜共享单车”。为了短途代步，她下载了的拜单车app。注册后交了99元押金，还充值15元车费。
　　起初用起来还不错，但到今年4月出现了变化。“隔了一个冬天，共享单车又回到校园。可我再扫码用的时候都提示说‘正在使用’中，每一辆都是。一直到6月份，每次扫描都这个情况。”
　　既然单车用不了，李女士便打算注销账户，并把当时注册单车的99元押金退回来。近一个月，李女士每隔几天就会与的拜共享单车客服联系，但押金始终没退回来。昨日，她再次联系客服时，客服让她在的拜共享单车的app上退还押金。李女士向记者展示，打开app中的退押金选项，手机上出现“退押金请联系客服”的提示。
　　记者就此联系了的拜共享单车的客服。对于出现单车无法使用的情况，客服工作人员未能明确解释。对于李女士的退款问题，工作人员含糊其辞称公司内部系统从12日开始正在升级中，2至7个工作日会把押金退还给使用者，随后匆匆挂断记者的电话。
　　截至记者发稿时，的拜共享单车方面没有对此事做进一步回应。对此，本报将进一步关注。
　　（“新闻110”线索提供）

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