8月22日下午,市民丛士雷将一面绣有“优质服务效率高,诚信满意在运管”的锦旗送到市交通运输局窗口,感谢运管处工作人员焦晨为其排解难题,提供优质高效服务。
丛士雷是我市货物运输经营者。7月27日,他来到市政务服务中心运管处窗口办理道路运输证。因货物急需运往目的地,证件必须于当天办理完成,否则将面临较大经济损失。由于是初次申请该许可,加之时间紧迫,丛士雷十分焦急。焦晨得知情况后,立即帮忙想办法,出主意。为节约时间,在提供一次性告知单后,他主动帮助筹备材料,并告知联系方式,确保遇到问题时随时联络,使群众少跑路。待材料准备齐全时已经过了工作时间,焦晨主动放弃休息时间为其提供延时服务,道路运输证终于在当天办理完成。
深化机关作风整顿优化营商环境工作开展以来,市交通运输系统狠抓作风建设,努力树立“马上就办”、“案无积卷”、“事不过夜”的新作风、新形象,对工作闻风而动,雷厉风行已成为党员干部的行动准则和工作常态,涌现出张安琪、何建华等一批先进典型。此次收到的锦旗是年初以来交通系统收到的第四面锦旗,可以说交通系统勤勉务实高效的工作作风已初步得到群众认可。在下步工作中,交通运输系统将贯彻落实市委上下联动、条块结合、系统延伸的要求,集中精力抓好深化机关作风整顿优化营商环境各项工作,推进交通系统作风持续好转、营商环境明显改善,让每一位办事群众满意而归。
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