衡大高速大名省界收费站推进星级收费站创建

衡大高速大名省界收费站“三步走”积极推进星级收费站创建工作
　　为全面提高精细化管理水平，提升收费队伍综合素质，更好的推动各项工作良好、有序开展，衡大高速大名省界收费站实施“三步走”战略，积极创建星级收费站。
图为星级小组人员赴石安管理处邢台北站对标学习
走出去、引进来，广泛动员。组织各科室、班组负责人先后赴石安管理处和青银管理处就收费稽查、班组建设、内业整理、品牌创建等方面工作广泛交流，深入学习。为补齐短板、强化弱项，根据对标学习经验并结合实际工作，开展星级对标学习培训会和星级自查会，把学习经验在全站范围内进行广泛交流、推广，不漏一人。
图为大名省界收费站“大比武”活动
提业务、优服务，夯实基础。在全站范围内开展“大练兵、大比武、大培训、大学习”活动，提升整体业务能力。此外，对全体人员的日常工作形成考核、评价、奖惩等一整套的绩效管理模式，促使职工从被动服务逐步转变为主动服务，提升整体服务水平，树立优质窗口形象。
图为大名省界收费站“妈妈小屋”设施及新增绿植
明责任、谋发展，完善设施。专门成立星级创建领导小组，建立星级工作台账，明确责任分工，形成有目标、有责任、有时间节点、有奖惩措施的高效体系，层层传导压力，确保各项工作落到实处。截止目前已完成宿办楼门窗维修、内墙修补、粉刷，绿通检测站设施维修，收费岗花卉摆放等；内业方面已完成星级创建目录优化设计。
（朱艳景 李瑞睿）

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