为民解忧暖人心群众感恩送锦旗
6月4日上午，新津街道香域水岸住户高先生专程来到新津街道执法中队送上锦旗，称赞新津执法中队“依法于理，公正为民”。
5月4日，新津执法中队接市12345平台投诉反映：香域水岸3期14栋802房业主私自改变墙体原有结构，将大门移位，影响周边住户，市民多次向物业反映无效。接投诉后，新津执法中队相关负责人员带队，联合所在居委、物业到现场查看，前期该小区物业公司接到住户反映后，已向私自移门业主开出整改通知书，并要求将大门恢复原状，但问题仍未得到解决。执法人员在现场一方面安抚投诉人，表示会公正公平处理，一方面向物业及周边住户了解相关情况。经了解，802房业主私自改变墙体原有结构，移位大门主要是为了出入方便，完全没有考虑到邻居的感受。针对此类破墙移门施工隐蔽，工期短，难以管控现场的情况，街道执法人员当机立断，现场果断采取措施，一是要求物业及时通过停水停电措施制止业主的违法施工行为，二是给业主进行法理感化教育，结合自身工作实践经验，给业主详细讲解随意改变房屋结构可能造成墙体承载力减弱、容易出现危情、缩短楼房使用寿命等问题。通过耐心的说服协调，该业主终于认识到自己的错误，安排工人将大门恢复原状。为表达谢意，高先生专程送来锦旗到新津中队，并一再表示感谢。
今年来，香域水岸小区被列为市文明示范小区，该小区共包括别墅区、二期、三期共近2000户，街道落实执法中队协助所在居委、物业处理相关投诉十余宗，投诉人均表示满意。
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