【改•变故事汇】办事“零跑腿”企业尝甜头
3月初，山东格瑞特工程检测有限公司经理苏长芹收到一份快件，里面是一张崭新的工业产品生产许可证。这是位于政务服务中心审批大厅的市质监局审批窗口工作人员通过邮局邮递过来的。
从申请办证到收获证书，苏长芹全程都没有跑过腿。这多亏了市质监局“零跑腿”服务机制改革。
苏长芹的公司位于环翠区温泉镇，以前办业务时，早上出门先要赶几小时的路，到了审批大厅还要排队，等轮到她办业务时，一上午的时间都过去了。万一再遇到材料没带齐的情况，这一趟就算白跑了。一项业务不花两三天，很难办下来。
“现在太便捷了，为我节省了跑腿的时间，为公司节省了大量的人力和财力。”尝到“零跑腿”甜头的苏长芹对此赞不绝口。在苏长芹印象中，以前办业务，公司特意雇人来办业务，费时间又费金钱。现在点点鼠标、收收快递就能办好业务，精力和财力都得到了节约。
针对企业和群众反映强烈的审批事项多、办事效率低、服务不到位等问题，利用互联网与物流快递相结合的优势，市质监局将“计量认证”等全部9个行政许可事项实现全程网办，真正实现“零跑腿”。
按照“零跑腿”办理流程，在前期申请阶段，申请人只要将申请材料电子版上传至网上审批平台后，工作人员会对网上申报材料进行预审，预审材料不合格将补正信息发给申请人。预审通过的，窗口将受理通知书以邮寄方式发给申请人，申请人收到后将纸质材料同时交给快递员返寄到审批窗口。审批通过后，窗口将证书及送达回执邮寄给申请人；申请人当场签收并将回执交给快递员送回审批窗口。邮寄费用由政府资金统筹缴纳，不需要申请人支付一分钱。
此外，市质监局还承接省级事项委托下放。“2015年，公司申报检测机构资质认定，需要拿着厚厚的材料到省局去申报，还需要到主管部门出具推荐信等证明材料，在省里滞留了好几天。”苏长芹说，今年公司的资质认定证书到期换证，不仅不用往省里跑，还取消了不少前置性证明材料，审批流程大大简化，效率高得令人惊喜。
据市质监局审批科科长张敏介绍，以前质监局的审批窗口前每天来办业务的人络绎不绝，工作人员又要核对材料又要解释问题，忙得不可开交。推行全程网办“零跑腿”服务机制以来，审批大厅里每天空荡荡的，工作人员只需在网上处理各种信息，简便又准确，大大减轻了工作量。（实习记者 牟金磊）
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据市质监局审批科科长张敏介绍，以前质监局的审批窗口前每天来办业务的人络绎不绝，工作人员又要核对材料又要解释问题，忙得不可开交。推行全程网办“零跑腿”服务机制以来，审批大厅里每天空荡荡的，工作人员只需在网上处理各种信息，简便又准确，大大减轻了工作量。（实习记者 牟金磊）
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