茅建芳在自我介绍姓máo的时候,绝大多数人都会认为她姓“毛”。当茅建芳否认“毛”姓时,旁人便会一头雾水,还有其máo姓?这时茅建芳便会很骄傲地告诉他们:“是的,桥梁专家茅以升的茅,著名作家茅盾的茅。”如果有人还是想不起来,茅建芳便会组一个接地气的词语 “茅台酒”,众人一般会惊呼:“还有这姓?”
茅的本意是指茅草,20年前从浙江一个小山村来到惠州创业的茅建芳,也时常以茅草之坚韧顽强的精神激励自己,努力让公司在业内做到名列前茅。
茅建芳已来惠州打拼20年。
人物简介
茅建芳 生于1975年,浙江省台州市天台县白鹤镇人,1998年和丈夫一起到惠州创业,目前从事汽车玻璃行业。
茅:念máo
关于茅姓的起源,主要说法是源于姬姓,属于以先祖名字为氏。一种说法是出自周朝周公第五子茅叔,他建立茅国,茅国公族子孙以及国民就以国名为姓氏。第二种说法是,源自春秋时期晋国大夫先茅,他为晋国立下许多功勋,赐封地在“先茅之县”后因先茅全家战死,原封地赏赐给了胥臣,胥臣非常敬重先茅,便将自己的新封地改称为茅城,并令先茅的故旧家臣皆改姓为茅氏,世代相传。另外也有说源自春秋时期邾国大夫茅夷和战国末期秦国大夫茅焦的。
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从小山村来到惠州创业
茅建芳生于1975年,老家在浙江省台州市天台县白鹤镇的一个小山村里。茅建芳说,她所在的村庄和邻村都有不少姓茅的,但出了镇,她就很少遇到其他地方的同姓之人了。
1998年,她和相识于年少时的屠华明结婚,当时屠华明已在惠州创业5年,茅建芳在婚后便和丈夫一起来到惠州打拼。当时夫妻两人做的是代理销售汽车玻璃的业务,生意尚可,但茅建芳却觉得还不够。
“我们当时代理不少品牌,纷繁杂乱,精力花费也多。”茅建芳说,她就和丈夫商量,从中选一个最好的品牌来做,向专业化发展,进而做强做大。
夫妻俩经过一番考察,最终选择当时的一个全国知名品牌,并于2000年通过层层审核拿到了代理权。原来的店铺太偏太小,与他们代理的品牌定位不协调,夫妻俩开始物色铺位。“我们在龙丰找到了一个100多平方米的铺位,可业主只卖不租,售价70多万元。”茅建芳说,夫妻俩没有那么多钱,但找来找去也没有找到更合适的,就又返回找业主商量。
业主见茅建芳夫妻俩有诚心想要,就建议他们去银行贷款。“那时个人购房贷款刚兴起,我们外地人根本就没敢想还能贷款买商铺。”茅建芳说,经业主这么一点拨,她和丈夫茅塞顿开,连忙凑钱办理按揭贷款,终于在惠州拥有了自己的物业。
注重服务努力做行业“前茅”
身上背着几十万元的贷款,夫妻俩不敢有丝毫松懈,每天努力地去跑业务和做好售后服务。“代理的品牌是行业老大,我们自己也要在行业内做到名列前茅才行。”茅建芳说,抱着要在惠州扎根的念头,她和丈夫特别注重做好服务,尽量满足客户的需求。
有一次,一个工人在安装汽车前挡风玻璃时,因为手上沾的玻璃胶没有擦干净,导致在安装其他玻璃时弄脏了汽车的内饰顶。确认是工人的责任后,茅建芳就和客户协商解决办法。“我们保证给他清洗干净,但对方就是不同意,坚决更换新的。”茅建芳说,最终店里掏了4000多元给客户更换了新的内饰顶。
表面上看起来亏了,可茅建芳却觉得这个教训很值钱。她马上总结经验,优化安装流程,工人全程戴手套作业,避免再次发生类似情况。
也正是在不断改进和优化中,茅建芳的生意越做越大,经过20年的打拼,他们在全市拥有11家店铺(含加盟店),基本实现茅建芳当初要做到业内名列前茅的愿望。
在惠州20年,茅建芳也认识了很多朋友,但她从来没有在惠州遇到亲戚之外的同姓之人。每次在自我介绍时,她总要解释自己的姓“茅”不是“毛”。起初她一般会说“茅以升的茅”,有时也会说 “茅盾的茅”,但普通大众知道茅以升的不算很多,而茅盾是笔名,其实人家不姓茅,所以后来,她就干脆找个大家都熟知的词语“茅台酒”。
令茅建芳尴尬的是,有些比较熟悉的朋友偶尔开玩笑说她的茅是“茅厕”的茅。“其实听到这样的话我心里挺不舒服的。”茅建芳说,“但转念一想,人家也没说错,自己没必要为这个烦恼。”
引导孩子在姓氏中寻找正能量
在家里,茅建芳也会遇到关于姓氏的尴尬。茅建芳的丈夫姓屠,每次自我介绍都说“屠夫的屠”,作为男子的他倒是无所谓,可这带着“杀气”的自我介绍,孩子们可不乐意。
“自从屠呦呦获得诺奖全国皆知后,我上高中的大女儿感觉解脱了,她现在自我介绍就说,屠呦呦的屠,大家一听就明白了。”茅建芳说,“可小女儿才上小学二年级,小同学们还不知道屠呦呦,没法这样介绍。”
怎么办呢?茅建芳小女儿就跟她说:“妈妈,我可不可以跟你姓茅?”茅建芳一听,这改姓可不简单,但她也不想随便哄孩子。
于是,茅建芳引导孩子用“屠”字组别的词自我介绍,小女儿想出了“南京大屠杀”的词语,茅建芳觉得这个词可以,还可以延伸到爱国的层面,便让孩子尝试这样介绍。同时她也跟孩子说:“姓氏是一种延续和传承,现在可能你还不懂这其中的意义,如果长大后你明白了,还想改,那时再改也可以的。”
茅建芳说,在某种意义上说,姓氏是一个人的标签,她希望孩子们能以从姓氏中挖掘正面能量,就像她一样,以茅草之坚韧顽强的精神激励自己,努力做到名列前茅。本组文图 《东江时报》记者香金群
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