2018年3•15消费维权新闻发布会召开
2018年3•15消费维权新闻发布会召开
3月7日下午，东营市政府新闻办公室召开3·15消费维权新闻发布会，市委宣传部外宣办副主任张平安主持，东营市工商局党组成员、副局长巴希滢通报了2018年3·15期间的活动安排，发布了2017年全市工商和市场监管部门查办的十大消费侵权典型案例、2017年全市工商和市场监管部门、消协组织受理的十大消费投诉典型案例和五大消费投诉热点，介绍了2017年全市工商和市场监管部门、消协组织消费维权工作情况以及2018年工作安排。
10余家省驻东营新闻媒体、市和胜利油田主要新闻媒体及部分网络媒体参加新闻发布会。
巴希滢副局长通报了2018年3·15期间的活动安排：一是召开新闻发布会；二是对2017年度流通领域商品质量抽检不合格率较高的10家经营单位和消费者投诉举报率较高的10家企业进行行政约谈；三是联合有关部门，组织全市范围内知名企业、行业协会等单位，集中开展“放心消费在东营”承诺践诺活动；四是在东城银座家居广场开展3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动；五是开展“你点我检”流通领域商品质量抽检活动。
巴希滢副局长在新闻发布会上介绍了2017年全市工商和市场监管部门、消协组织消费维权工作情况以及2018年工作安排。2017年主要开展了以下几方面消费维权工作：一是扎实推进流通领域商品质量抽查检验工作；二是认真做好消费者投诉举报受理和处理工作；三是深入开展重点领域消费维权专项整治；四是充分发挥消协组织优势，进一步深化消费维权社会共治。
2018年，全市工商和市场监管部门消费者权益保护工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，创新思路，完善措施，坚持问题导向，以人民群众反映强烈、党委政府密切关注、大众传播媒介集中反映，侵害消费者权益易发多发商品品种和有关服务领域为重点，全面强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，切实发挥12315平台效能作用，有效维护全市广大消费者合法权益，为建设美丽幸福新东营作出新的贡献，主要做好以下五个方面工作：
一是统筹安排，注重程序，进一步加强流通领域商品质量监管工作。加大流通领域商品质量抽检力度，对商品质量问题严重的行业和区域重点加强监管，开展专项整治，保障消费者权益。
二是强化措施，加大力度，全面加强消费维权执法办案工作。组织开展“红盾质量维权行动”，及时惩戒不法行为，始终保持对消费侵权违法行为的高压打击态势。
三是立足实际，稳步推进，切实发挥12315平台效能。切实保障12315专线畅通，高效处置消费者投诉，严格落实重大消费维权事件报告制度，积极推进12315五进工作，高标准完成央视3.15晚会总局现场受理分转案件的处理工作。
四是完善机制，搭建平台，充分发挥消协组织的重要作用。强化消费引导，加强对商品和服务的社会监督，依法及时受理消费者的投诉。
五是加强领导，采取措施，确保各项工作落到实处。
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2018年，全市工商和市场监管部门消费者权益保护工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，创新思路，完善措施，坚持问题导向，以人民群众反映强烈、党委政府密切关注、大众传播媒介集中反映，侵害消费者权益易发多发商品品种和有关服务领域为重点，全面强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，切实发挥12315平台效能作用，有效维护全市广大消费者合法权益，为建设美丽幸福新东营作出新的贡献，主要做好以下五个方面工作：
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