邮储银行许镇支行成功拦截一起网络诈骗案件
“还好有你们！”邮储银行南陵县许镇支行的客户汪女士激动的拉着支行长的手感谢到“想想真是后怕，我不知道怎么鬼迷心窍就这么相信了骗子，差点就把自己的血汗钱给丢了！” 这是7月31日上午发生许镇支行的一个小插曲，当天，邮政储蓄银行许镇支行成功帮助客户拦截一起网络诈骗案件，为客户挽回经济损失至少三千元。
据客户介绍，客户本身经营一家服装店，最近刚好有资金需求，不久前收到冒充某银行工作人员发来的短信声称可以提供消费贷款，后在网络上一直与对方联络，在对方的推荐下填写了相关信息办理一笔个人消费贷款，因对方提供的银行信贷工作人员工作证以及消费贷款制式合同并加盖公章，客户对对方的身份深信不疑，在对方指引下在网络上申请了消费贷款3万元。诈骗人员告诉客户，贷款正在审批中，需要汇去3000元手续费，客户当日至附近的邮储许镇支行正是准备去汇款。
“当日我正好在营业大厅值班，听到客户要求汇款的需求时，就加强提防多问了几句”，支行长刘小凤对记者说到。在客户介绍完情况后，支行长立即判定这是一起金融诈骗，她对客户详细讲解，让客户放弃了汇款的念头，并立即陪同客户至附近的派出所报案。
近年来，越来越多年轻女性使用网络消费，不少客户存在大额消费需求，犯罪分子正是抓住了这一群体想快速、方便获得贷款的心理以及年轻客户防范意识差等特点实施诈骗。“邮储许镇支行扎根于乡镇，服务的大多数客户来自农村，他们中不少人金融知识薄弱、防诈骗意识弱，因此我们一直要求工作人员在防范电信诈骗工作上提高警惕，日常工作中，从厅堂保安、大堂经理到经办柜员，每一道流程，我们都要求关注客户细心提醒，多一句关心，多一句提醒，挽回的是客户的损失，保住的也是我们邮储优质服务！”支行长向记者介绍到。
据了解，该行近些年来，注重加强防电信诈骗力度，充分利用该行广遍城乡的服务网络，积极进行金融知识宣传。该行充分利用厅堂宣传、外拓小区宣传、客户经理走乡入户等多种方式，尤其加大对农村地区金融消费者做好防诈骗提示，注重拓宽消费者金融知识面，尤其对新业务、新产品加大宣传力度，传授诈骗识别方法等将金融知识宣传常态化，勇担当起社会责任。在日常工作中，该行加强自身规范要求，加强atm巡检力度，严格落实汇款风险提示一句话，切实提高厅堂服务质量，通过对每一位客户的关注，为客户提供了安全、便捷又贴心的金融服务。（刘丽）
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