我市“两节”期间信访稳定工作安排

一、认真开展矛盾纠纷排查调处，将矛盾化解在当地。“两节”期间我市各级信访部门要按照属地管理、分级负责，上下联动、齐抓共管的原则开展新一轮矛盾纠纷排查调处工作。对排查出的矛盾纠纷及时进行梳理归类，逐项登记，建立台账。对一些苗头性、倾向性问题要提前介入，制定预案，妥善处置，及时化解。同时要积极发挥人民调解在参与信访工作中的作用，由人民调解员为解决纠纷提供业务指导，促进纠纷妥善解决。
二、加大领导接访力度，推动疑难复杂案件有效化解。为尽快推动疑难复杂案件化解，全市各级信访部门要认真执行领导干部接访制度。在“可串不可占”原则的基础上，加大领导接访频次，活化接访方式，提高接访质效，促使一批疑难复杂案件得到有效化解，为“两节”期间我市营造良好的社会环境排除隐患。
三、督察督办重点案件，切实解决群众合理诉求。要针对房屋拆迁、土地征收、劳动人事等重点信访领域的案件开展专项督察督办，针对信访问题比较突出的地方和单位，要开展实地督查，做到听取情况介绍、查阅相关资料、查看现场、约见信访人，要强化对信访问题的深入调研，做到既推动问题解决，又做好分析研究，形成深层次的督查成果，从制度层面解决群众重点关切。
四、做好假期政务值班工作，保障信息报送渠道畅通。市联席会议成员单位要严格执行假期值班制度，明确带班领导，确保政务值班电话24小时畅通。节日期间实行信息零报告制度，对于重要信息，做到急事急报、特事特报、大事快报，杜绝迟报、漏报、瞒报，各成员单位要明确职责分工，确保信息畅通高效。

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