砀山供电公司开辟“绿色通道” 贫困户家灯亮了
“孩子，我儿孙都在外地打工，今天家里没电了。我耳聋，眼神也不好，去供电所我也不知道地方，您看能帮忙给我装个电表吗？”7月17日上午8时30分，砀山县砀城镇西南门社区王庄村85岁的贫困户王爱娥老人，颤巍巍找到客户经理郑超启说明来意。
郑超启（右）为王爱娥老人复电
虽然不太了解这个老人家的情况，但去他家走访时，家里有电呀！郑超启有些不解。“老爷子，咋回事呀？您慢慢说。”
老人一会摇头，一会摆手，支支吾吾地说出了缘由：“家里的电线和电灯丢了……”
怎么会有这样的事情？郑超启感到不可思议。看到老人家不愿再言语、一脸无奈的表情，郑超启没有深究。安抚好老人后，他骑上电动车赶往老人所在的村庄，会同供电所计量人员到现场勘察装表接电条件。
“老人所住位置符合装表接电条件，因家庭原因，造成无法用电，且上了年纪不能亲自办理业务，委托我来办理，请领导指示。”勘察完现场和了解情况后，郑超启在砀山县供电公司城郊供电所工作“微信群”发布了信息。
“你把老人新装入户的手续发在工作群，我现在就安排人员进行受理。另外，再准备一些开关和插座，争取中午让老人用上电。”砀山县供电公司城郊供电所党支部书记朱继军在城郊供电所工作“微信群”回复郑超启。
“大热的天，你们先吃块西瓜再干活。”9时30分，看到走进家门准备安装电线的朱继军、郑超启、侯继良，王爱娥老人忙着切西瓜。婉拒了老人的好意，三人忙碌起来。
11时30分，老人家里的灯亮了。
“超启，你购买电线、开关、灯泡等这些材料共计花费多少钱，把详单给我，我来解决。”“朱书记，不需要，本来没花费几个钱，就当我孝敬老人了。”郑超启推辞道。
朱继军沉默了一会儿说：“那好吧！我们都有步入老年的那一天，以后老人的电费就由我来承担。”归途中，他们许下了承诺。文/记者 欧雪 图/张闯
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