乐山市社会福利院多措并举提升服务质量
今年以来，乐山市社会福利院以推动新旧动能转换为目标，以深入开展“能力提升年”为抓手，坚持提素质、强优势、补短板，多措并举提升服务质量。
一、着眼强素质，严格组织养老护理员星级考核。为鼓励养老护理员爱岗敬业、争创一流、优质服务，推进养老服务标准化和养老队伍专业化建设，每月开展养老护理员星级考核。建立奖惩并举和年度末位淘汰机制，充分调动护理员工作积极性。截至目前，共评选出25名优秀护理员，养老服务质量、老人和家属满意度显著提高，考核活动效果明显。
二、着眼增本领，扎实开展护理队伍岗位大练兵。为全面提升服务质量，进一步强化养老护理员综合素质，邀请大专院校专家教授，组织了为期两个月的养老护理业务培训，进行了理论和实际操作相结合的现场教学，在全院上下掀起了一股学习热潮。6月，分理论和实操先后组织了两批养老护理技能竞赛，全院43名护理员参加了理论笔试竞赛，8名选手参加了口腔护理实际操作竞赛。在整个技能竞赛中，参赛护理员个个强精神、拼勇气、展实力，充分展示了一线职工“扑下身子、撸起袖子加油干”的良好精神面貌和专业素养，极大激发了大家立足岗位干好本职工作的精气神。
三、着眼出新招，积极动员社会力量参与养老工作。在对社会团体和爱心人士进行能力评估的基础上，鼓励引导他们开展奉献爱心活动。组织业务人员对来院志愿者进行专业培训，并安排青年志愿者参与养老护理活动，让老人享受到更加专业的志愿服务。4月12日乐山市老年大学教学点在市社会福利院揭牌成立，首批开设健身气功、太极拳、音乐、书法等四个专业课，同时通过与社工组织合作，引入新的力量，开展老年康乐课堂系列活动，为老人们营造“老有所养、老有所乐、老有所为”的良好环境，让老人快乐、健康、幸福地享受美好晚年生活。上半年共开展常规康乐小组集体活动92次，志愿者服务者督导82人次，开展入户调查25次。
四、着眼谱新篇，大力推进信息化试点助力智慧养老。作为民政部首批养老服务信息惠民工程试点单位，市福利院结合单位实际，反复多次对信息化建设项目的实施计划、开发进度、项目运行、后期培训等内容进行修改完善，信息化系统于6月正式上线并投入试运行。该项目能实现全方位信息化管理，针对养老业务不同岗位设置不同管理权限，通过重力感应、尿床感应及安全定位系统为老人提供周到的服务保障，通过移动终端实现点餐、缴费结算，实现巡查房、家属远程探视等功能，提升了整体管理和服务水平。
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一、着眼强素质，严格组织养老护理员星级考核。为鼓励养老护理员爱岗敬业、争创一流、优质服务，推进养老服务标准化和养老队伍专业化建设，每月开展养老护理员星级考核。建立奖惩并举和年度末位淘汰机制，充分调动护理员工作积极性。截至目前，共评选出25名优秀护理员，养老服务质量、老人和家属满意度显著提高，考核活动效果明显。
二、着眼增本领，扎实开展护理队伍岗位大练兵。为全面提升服务质量，进一步强化养老护理员综合素质，邀请大专院校专家教授，组织了为期两个月的养老护理业务培训，进行了理论和实际操作相结合的现场教学，在全院上下掀起了一股学习热潮。6月，分理论和实操先后组织了两批养老护理技能竞赛，全院43名护理员参加了理论笔试竞赛，8名选手参加了口腔护理实际操作竞赛。在整个技能竞赛中，参赛护理员个个强精神、拼勇气、展实力，充分展示了一线职工“扑下身子、撸起袖子加油干”的良好精神面貌和专业素养，极大激发了大家立足岗位干好本职工作的精气神。
三、着眼出新招，积极动员社会力量参与养老工作。在对社会团体和爱心人士进行能力评估的基础上，鼓励引导他们开展奉献爱心活动。组织业务人员对来院志愿者进行专业培训，并安排青年志愿者参与养老护理活动，让老人享受到更加专业的志愿服务。4月12日乐山市老年大学教学点在市社会福利院揭牌成立，首批开设健身气功、太极拳、音乐、书法等四个专业课，同时通过与社工组织合作，引入新的力量，开展老年康乐课堂系列活动，为老人们营造“老有所养、老有所乐、老有所为”的良好环境，让老人快乐、健康、幸福地享受美好晚年生活。上半年共开展常规康乐小组集体活动92次，志愿者服务者督导82人次，开展入户调查25次。
四、着眼谱新篇，大力推进信息化试点助力智慧养老。作为民政部首批养老服务信息惠民工程试点单位，市福利院结合单位实际，反复多次对信息化建设项目的实施计划、开发进度、项目运行、后期培训等内容进行修改完善，信息化系统于6月正式上线并投入试运行。该项目能实现全方位信息化管理，针对养老业务不同岗位设置不同管理权限，通过重力感应、尿床感应及安全定位系统为老人提供周到的服务保障，通过移动终端实现点餐、缴费结算，实现巡查房、家属远程探视等功能，提升了整体管理和服务水平。
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