近日,台州市政府行政服务中心金伟副主任一行到市港航局上门对接最多跑一次开展情况。
检查组实地察看了港航分中心各窗口工作情况,详细了解窗口工作人员配备、审批授权、办件质量等情况,随后听取了分中心的工作汇报。
检查组对分中心开展的各项工作表示充分肯定。一是工作积极主动。港航分中心能够主动融入市行政服务中心的管理,积极对接,各项工作均能做在前列;二是服务规范周到。分中心内部功能区块划分合理,办公设施完备;设立了查询台,放置药箱、老花镜等,各方面都体现出贴心、暖心服务;三是创新特色工作。能够以创建全省最美窗口为载体,及时落实市中心有关政策、规定,在全市市直部门中第一个出台了“无休日预约服务制度”,实现了便民服务无间隙延伸和全天候覆盖;积极推行行政审批容缺受理制度,最大限度方便群众办事。
对下一步工作,检查组提出两点要求:一是要努力做到“五统一”,即分中心要做到与市行政服务中心形象标识的统一、管理制度的统一、运行模式的统一、服务标准的统一及预约电话的统一;二是要认真做好“三步曲”,即在推进行政审批制度改革中做到减少审批、减化审批及优化服务,能够更好的为群众服务,提高办理效率,为广大港口、航运、船舶业主提供方便、快捷的服务。
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