2017年我市消费者投诉十大热点
齐齐哈尔新闻网1月10日讯 (廉玉晖) 热点一 预付卡投诉拷问商家诚信
预付款消费领域问题频发，诚信缺失，消费者反映较为集中的问题涉及洗车卡、餐饮卡、健身卡、洗浴卡、订奶卡、糕点店等办卡服务方面：经营者在办理了大量会员卡后，将商店、企业转让他人经营，或在没有提前告知消费者的情况下，擅自关门停业，擅自作废消费卡，致使消费者无法联系到经营者，消费者难以追要卡里的剩余款；由于商家搬迁，导致消费者去消费的路途远，给消费者造成了诸多不便。消费者要求退卡，经营者却无端扣费用，且态度蛮横；由于消费者因自身身体原因不能去健身，欲将卡转给他人使用，商家收取消费者转卡费；转让他人经营后，新的经营者擅自提高收费价格；即使给消费者退卡里的余款，也以效益不好为由，无端强行扣消费者卡里的钱，消费者反响强烈。
热点二 网购面纱下那些丑陋的假冒伪劣产品
通过电视、广播、网络购物等导致纠纷问题突出，致使消费者上当受骗，经济受损。主要表现为：商家提供的商品质量良莠不齐，虚假宣传夸大商品性能和品质，误导消费者。交付的商品与消费者实际订购的商品质量或数量不相符，甚至涉嫌假冒伪劣，约定不满意退换货的承诺难以兑现，相互拖延推诿，售后服务难以保障。微信购物作为网络购物的一种特殊形式，虽然方便快捷，但交易风险大。由于“微商”无实名认证和信用担保，当消费者发现微购的商品有问题时，往往会因难以找到商家，导致维权难。由于以上大多是远程购物，出现纠纷后，难以找到经销商，交涉和处理的难度较大。
热点三 “万能”的保健品充满欺骗诱惑
保健品虚假宣传投诉纠纷主要集中在夸大功效、虚假宣传、产品质量、售后服务问题上，主要表现为：老年消费者是保健品虚假宣传的主要受害者。由于老年人社会信息源摄入较少，维权意识较弱，对保健品的概念、功效缺乏最基本的认识和判断，及对医疗知识的缺乏，商家抓住老年人渴望健康的心理，诱使老年人高价购买产品；商家采取多样手段推销保健品，往往以“赠药”、“免费抽奖试用”、“免费体检”、“专家讲座”、“赠送礼品”、“公益项目”等手段，欺骗和误导消费者。商家随意夸大保健品功效，有的甚至宣称其保健品具有预防和治疗疾病的功效，诱使老年人以高价购买，使老年人和慢性病患者延误了治疗时机，给老年人造成了精神伤害和财力上的巨大损失。
热点四 汽车消费烦恼多
汽车投诉问题主要表现在：修理汽车价格不透明，存在变相收费的现象。售后服务良莠不齐，汽车维修乱收费，配件价格不透明等欺诈消费者现象；购车时经营者不同时交付合格证，导致不能上牌照落不了户，不能合法上路行驶；存在强制搭售保险，加价销售的现象；发动机有异常响动，变速箱漏油，减震漏油，方向盘发抖等现象。
热点五 定制家具走了样
家具投诉的问题主要表现在：定制的家具与当初约定的尺寸样式不符，没有达到定制约定的效果；经营者不按约定时间及时供货，影响了消费者的正常使用；购买的家具不符合双方约定的质量标准，家具质量低劣及售后服务缺少规范，消费者退货、换货、维修难。
热点六 房屋装修何时能远离违约
房屋装修投诉主要表现在：商家不履行合同，没按合同约定日期装修完，存在违约行为；房屋装修合同中承诺的装修内容与实际装修情况不符，导致反复维修或重新付费；装修质量达不到约定要求。
热点七 产品三包不敢叫板产品质量
服装、鞋类质量问题多，主要表现在面料起球、掉色、变形、开线、拔丝等方面。鞋类主要存在皮子开裂、断帮、开胶等问题。
热点八 手机里的猫腻年年粉墨登场坑人
手机消费纠纷问题表现在：手机质量参差不齐，通话不能接听有杂音、断线掉线、闪屏、触屏不好使，不开机，按键失灵，充不进去电，电池电量跟宣传不符；个别商家售后服务不好，不明示故障原因乱收费。手机一旦出现问题，商家和售后相互推诿责任，售后不按三包规定履行责任，经常以人为损坏为由，难为消费者，不按规定提供备用机，维修返厂时间过长，超出规定期限，且态度蛮横。由于我市没有手机检测机构，需到外地进行检测，导致手机鉴定难、检测费用高，浪费时间长，使消费者权益遭受损失。
热点九 驾校学员称呼驾校“周扒皮”
驾校的消费者由于种种原因不能参加考试，无法考取驾照，要求驾校退还学费，但驾校却不退，或扣除大笔学费。
热点十 电动车总没电
电动车质量投诉主要表现为：电瓶质量不过关，里程数达不到规定要求。
最后，市消协提醒广大消费者：维护消费公平公正，弘扬正能量的天平上少不了你的“砝码”。
市政协召开“完善陶瓷产业链”专题协商座谈会
隆林各族自治县监察委员会挂牌成立
热点追踪：礼让斑马线 双方须达成共识
政协渭南市五届委员会举行第十次常委会议
巡店镇安全生产宣传月氛围浓
2017年我市消费者投诉十大热点
省运会击剑比赛落幕 我市夺得1金3银3铜
我市新能源、清洁能源公交车占比达94%
京都实验幼托园“悦读书香驻我家”家庭节拉开帷幕
孟津县直一幼组织开展消防演练活动
注销公告（3月30日 ）
我市加强建筑市场监管专项整治
迁安市交通运输局污染防治攻坚战成效明显
东城区深化“放管服”改革优化便民服务
四川省人民政府办公厅关于印发四川省加快推进供应链创新与应用实施方案的通知
给力！“陈村年桔”或将斩获国家级荣誉
我市高新技术产业发展迅速
宿迁疾控回应：“涉事批次疫苗”未流入我市
鸣凤镇｜“阳光家园”正式开班（图）
五华区1.5个工作日内办结企业设立登记