台州消费维权环境怎样?超九成市民说好

“3.15”前夕,台州市统计局社情民意调查中心随机抽取了1500名市民,就“3.15”消费者权益保护情况进行调查,数据显示我市消费者维权环境满意率为91.9%,八成受访者认为我市消费维权环境好于两年前。
相比于去年的调查情况,今年受访者中遭遇过消费侵权的比例为54.7%,上升了16.8个百分点。其中,“虚假广告”、“缺斤短两”、“假冒伪劣”是大部分市民普遍认为存在的侵权现象。
800位曾经有过侵权遭遇的受访市民中,33.1%遇到过虚假广告现象,26.1%的市民则遇到过“缺斤短两”的情况,加强广告监管、加大虚假广告的整治力度迫在眉睫。
在对待侵权行为的时候,53.1%的受访市民选择直接与商家进行交涉,只有19.8%的受访市民选择向消协或相关政务平台投诉,另外有42.1%的市民则表示怕麻烦,忍气吞声。
有市民反映,投诉存在程序繁琐、投诉无效、投诉无反馈等情况,“上报了一大堆相关材料后,最后没有结果,也就不了了之了,现在也就懒得投诉了。”
而在消费理念上,台州市民普遍以质量为重,71.7%的受访市民认为质量是购买产品的第一位要求,第二位是环保,而对品牌的关注则是第五位。

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