西安市改善医疗服务提升群众满意度倡议书

医疗服务的持续改善是卫生计生系统全面贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的具体实践，是深化医药卫生体制改革，增进人民健康福祉最根本的出发点和落脚点。深入实施进一步改善医疗服务行动计划，有利于树立良好行业形象，有利于构建和谐医患关系，有利于提升群众满意度。为认真落实市委、市政府决策部署和全市医疗管理工作要求，巩固改善医疗服务成果，创新机制，满足新时代人民群众医疗服务新需求，市卫计委向全市医疗机构发出倡议：
一、以维护人民群众健康为己任，坚持以病人为中心，建立现代医院管理制度，创新医疗服务模式，营造良好就医环境，让患者就医更加便利、诊疗更加安全、体验更加舒适，社会满意度不断提高。
二、突出问题导向，针对人民群众关心的问题精准施策。坚持改革与改善同步实施，促进管理、资源和服务向基层延伸，满足群众在家门口享受优质医疗服务的需求，增强人民群众获得感。
三、不断提高诊疗质量和技术水平，坚决维护医学圣洁和尊严。努力建设一支医德高尚、医术精湛、敬业奉献、人民满意的医务人员队伍。
四、为医务人员创造良好执业环境,充分调动广大医务人员积极性，通过提升职工满意度推动医疗服务高质量发展。
各医疗机构，改善医疗服务是一项长期的工作，永无止境。让我们共同行动起来，始终保持真抓实干的良好作风，树立西安卫生计生队伍铁军形象，不断满足人民群众对医疗服务和健康生活的新要求，为建设“健康西安”“品质西安”而努力奋斗!

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