泰安买卖房屋登记缩减至40分钟
“听别人说房屋过户很复杂，真是没想到，会这么快！”6月27日，在泰安市政务服务中心房屋交易和不动产登记大厅窗口，在给女儿办理房屋过户登记的张阿姨感到很惊喜，抱着要办理很多天的心理准备，没想到通过“一窗受理、集成服务”模式，仅用了40多分钟就办理了过户登记。
为提高房屋交易和不动产登记效率，解决群众关切的热点问题，市政务服务中心管理办公室联合市国土局、市地税局、市财政局、市房产管理局于今年6月1日起试运行房屋交易和不动产登记“一窗受理、集成服务”工作模式。记者看到，该模式通过设立统一受理窗口，充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术，减少了不动产登记、房屋交易、税费征收办事环节，大大解决了企业、群众办证多窗奔波、反复申请、长时间等待的难题。
据了解，自试运行以来，每天办理量达60余件，房屋交易和不动产登记已由原来半个多月缩减至40多分钟，2个工作日内完成不动产抵押登记发证业务，5个工作日内完成不动产转移登记发证业务，在办理过程中，市民可选择证件快递寄送服务，在材料准确齐全的情况下，真正实现了“最多跑一次。”
优化整合业务 “一窗受理”缩短申报时间
“如何实现一窗受理？首先要整合优化服务业务，建设一套完备的审批流程。”市政务服务中心管理办公室业务协调科工作人员杨磊向记者介绍，为推进“一窗受理、集成服务”，我市将不动产登记、房产交易相关业务和交易登记涉税（费）业务进行优化分类整合，一类为涉税（费）不动产登记业务，一类为不涉税（费）不动产登记业务，同时结合目前不动产登记及场所现状，将现位于建设大厦的不动产登记大厅、房产交易大厅统一整合为房产交易和不动产登记大厅，整合后的一楼大厅（原不动产登记大厅）主要承担不涉税（费）不动产登记业务，二楼大厅（原房产交易大厅）主要承担涉税（费）不动产登记业务。
将过去部门分设窗口整合设立综合服务窗口是实现“一窗受理”的关键，记者看到，在房产交易和不动产登记中心统一设置了“前台咨询区”“统一受理区”“后台办理区”“收费发证区”等服务区域，实现了咨询答复一次告知，申报材料一次受理，各类税费一次交纳，各类税费一次交纳，证照结果一次申领。“目前相关部门分别梳理事项办理流程和材料清单，明确了一窗受理窗口只收取一套材料，杜绝各类奇葩证明。”杨磊说。
数据网上走 “集成服务”让群众少跑腿
不让群众来回跑，而是让数据在部门网上走，“互联网+政务服务”和大数据技术为实现“集成服务”提供强大支撑。“登记在过去是比较折腾人的环节，市民往往要跑很多部门，而此次集成服务是将涉及房产交易与不动产登记业务的相关部门工作人员共同进驻同一服务窗口，运用互联网+政务，打造内部流转、信息共享的登记新模式，实现房屋交易和不动产登记并联审批，让群众少跑腿。”杨磊说。记者看到，大厅内设置有5个统一受理窗口，每个统一受理窗口处分别由不动产登记中心、地税局、房产交易中心三名工作人员进行集中办公，他们通过税务和不动产登记联办系统对办理人递交的材料电子拍照上传系统，进行信息共享和协同合作，对群众和企业提交的申报材料不再重复提交和审核，大大提高了审批效率。
“从原来分部门引导市民办理业务到一窗受理、集成服务，这对我们工作人员的业务素质要求更高了，不仅要懂得行业内业务，还要了解所在窗口内所有业务的知识。”不动产登记中心登记业务科工作人员刘咏梅说，目前，派驻窗口的工作人员都是业务上的“精兵强将”，同时加强了日常业务培训，全力推进“一窗受理、集成服务”工作。
快递寄送 真正实现“最多跑一次”
当天，房产中介工作人员岳丽带领二手房交易当事人双方，在申报材料、询问笔录、拍照签字、办理网签合同备案、查询房产信息、核算契税金额等过程，仅用时45分钟，很快办理了房屋转移登记。从事9年房产中介的岳丽对“一窗受理、集成服务”深有感触，“以前给客户办理二手房交易，要领着客户双方去房管局、地税局、不动产登记中心三个部门排队办理，就算在材料完整无误的情况下还得需要半个多月的时间，如果遇到涉及老旧房屋土地出让金方面的更是需要1个月的时间，而现在这些业务在这一个窗口就能办完，对于客户对于我们中介来说，真的是太便捷了!”记者看到，目前，涉及土地出让审核、土地出让金征缴、土地出让金契税征缴的业务的也在大厅设置统一受理窗口，泰山区、岱岳区国土局和市财政局、市地税局等单位的5名工作人员派驻窗口，对一些老旧房屋、房改房等复杂的业务即时即办。
“办理完房屋交易和不动产转移登记后，在统一受理区，相关部门会对资料进行审核，期间对审核出现的问题将及时告知申请人，如果没有问题，一般3个工作日内审核完毕即可发放证书，市民可上门自取或在选择快递寄送服务。”杨磊说，在登记时申请人可通过填写不动产权证书（证明）授权邮寄申请单授权ems工作人员邮寄不动产权证书，只需缴纳一定的快递费用，城区内实现当天到达，材料准确无误的情况下，办理不动产转移登记真正实现了“最多跑一次”。
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为提高房屋交易和不动产登记效率，解决群众关切的热点问题，市政务服务中心管理办公室联合市国土局、市地税局、市财政局、市房产管理局于今年6月1日起试运行房屋交易和不动产登记“一窗受理、集成服务”工作模式。记者看到，该模式通过设立统一受理窗口，充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术，减少了不动产登记、房屋交易、税费征收办事环节，大大解决了企业、群众办证多窗奔波、反复申请、长时间等待的难题。
据了解，自试运行以来，每天办理量达60余件，房屋交易和不动产登记已由原来半个多月缩减至40多分钟，2个工作日内完成不动产抵押登记发证业务，5个工作日内完成不动产转移登记发证业务，在办理过程中，市民可选择证件快递寄送服务，在材料准确齐全的情况下，真正实现了“最多跑一次。”
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将过去部门分设窗口整合设立综合服务窗口是实现“一窗受理”的关键，记者看到，在房产交易和不动产登记中心统一设置了“前台咨询区”“统一受理区”“后台办理区”“收费发证区”等服务区域，实现了咨询答复一次告知，申报材料一次受理，各类税费一次交纳，各类税费一次交纳，证照结果一次申领。“目前相关部门分别梳理事项办理流程和材料清单，明确了一窗受理窗口只收取一套材料，杜绝各类奇葩证明。”杨磊说。
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