市卫计委开展全市口腔医疗行业暗访督查

为了解我市口腔医疗行业的医疗服务市场现状，整顿医疗服务秩序，净化医疗环境。近日，市卫计委组织卫生监督执法人员对黄山市部分医疗机构口腔科、口腔诊所等医疗卫生单位进行暗访督查行动。
此次暗访，主要围绕各单位依法执业情况、诊所规范、院感控制、医疗服务质量和患者满意度等方面进行“明察暗访”。在暗访过程中，工作人员重点针对被检查单位的组织管理、从业人员资质情况、诊疗环境、消毒灭菌日常监测管理、医务人员规范诊疗行为等进行了详细的现场核查。所查各单位整体情况良好，无严重违法违规的情况。同时，也现场采访了部分就诊患者，调查了患者满意度情况。从调查结果中看，受访人员对我市口腔医疗行业的服务质量及诊疗技术水平满意度较高。
本次暗访，也暴露了我市部分个体口腔诊所的院感防控工作存在漏洞，具体表现为无菌物品消毒灭菌效果日常监测工作不到位，存在监测记录不全、监测不及时、存放无菌物品不规范等问题。个别诊所从业人员资质达不到要求。暗访情况所查问题已及时对各辖区内的卫生计生行政部门进行了现场反馈，并采取“回头看”，跟踪后续处理情况。
下一阶段，我市将继续深入开展暗访督查行动，持续推动医疗卫生行业健康发展工作的不断深化，取得群众满意的就医诊疗服务实效。（市卫监所）

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