【最多跑一次】告别排队挂号，嘉兴妇保院取消门诊人工挂号窗口
为推进医疗“最多跑一次”改革，提升市民就医获得感，嘉兴市妇保院在预约挂号实现全部号源开放及分时段精准预约的基础上，近日，实行取消门诊人工挂号窗口，实现完全自助挂号。 为确保医院门诊人工窗口关闭后，不影响市民的就医感受，医院前期制定详细实施方案及应对措施，多部门联合落实，全力保障市民朋友得到更高效、更优质的诊疗服务。
一是增加自助机投放。医院新增20台新型多功能自助机，界面更简洁、操作更流畅，功能更完善。
二是提供技术保障。为保障多功能自助机能够平稳顺畅地运行，连日来，医院信息科技术人员一直守候在门诊大厅，随时关注自助机运行情况，一旦出现问题便立即提供技术帮助。
三是全面服务引导。医院每日安排行政科室职工、财务人员及志愿者进行就诊引导，确保每台自助机均有人指导。门诊服务台也加强人员力量，提早上班，为来院市民及时答疑解惑。
今后医院针对儿童患者多等特点，将进一步完善儿童的自助机挂号流程，努力破除“瓶颈”，全面推进智慧医疗进程。 （嘉兴市妇保院 陈美芳）
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