及时回应群众关切，提高信访工作“温度”

7月3日，县委副书记、县长唐柯同志召集召开信访工作专题会，强调牢固树立以人民为中心的发展理念，及时回应群众关切，提高信访工作“温度”，认真做好信访工作，着力解决群众关心关切的问题。
会上，唐柯同志以案为例，对县级相关部门近期处复的信访件提了进一步做好工作的要求。
会议强调，一是牢固树立以人民为中心的发展理念，强化宗旨意识，增强群众观念，有效解决好群众最关心最直接最现实的问题和最困难最忧虑最急迫的困难，全心全意为群众排忧解难；二是依法依规做好信访信件的调查核实，准确全面掌握所反映问题的基本情况和前因后果，找准问题“症结”，牢牢把握解决信访问题的主动权；三是严格规范信访信件处复，既要有调查核实的基本情况，也要有处复的政策依据，更要有明确的处复意见，并注重提高回复用语“温度”，切实将信访信件办理到位、处复到位；四是严格落实相关政策，从根本上解决群众信访反映的实际困难和问题，切实维护群众的根本利益，不断增强群众的信任感和满意度。
县信访和群众工作局、县人社局、县国土局、县交通局、县机关事务管理局有关负责同志参加会议。

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