市人防办“放管服”改革工作初显成效
2017年，市人防办积极落实自治区、防城港市政府行政审批制度改革有关文件精神，以改革发展履职为主线，坚持简政放权、放管结合、优化服务统筹兼顾，“放管服”改革工作取得一定成效：
一是推进简政放权。精简审批项目、完善权责清单。根据要求，清理了2项行政许可，调整了1项行政许可，并实现目录管理，实现了“清单之外无审批”；建立动态调整机制，落实事中事后监管。有效承接落实自治区下放行政审批事项和管理权限，全部做到了无缝对接，落实到位。围绕“放管结合”建立监督机制，加强事项的审批后跟踪监管，突出服务职能。
二是积极配合推进并联审批。按照我市并联审批“统一受理、提前介入、信息共享、同步审查、公开透明、限时办结”的原则，积极配合市审改办以及行政审批局推行的并联审批工作。
三是逐步开展网上审批。进一步加强电子政务大厅管理工作，积极创造条件，加强电子政务建设，完善电子网络平台，逐步推行网上审批。不断提高网上咨询、网上预审率，推行政务服务大厅与电子政务大厅的同步运行。
四是持续优化审批流程。围绕“审批环节最优”和“办事效率最高”目标，进一步优化审批流程，最大限度压缩审批时限，推进审批流程再造，先后4次完善《审批事项服务指南》，分类列出各类审批所需的要件及流程，做到简单明了、方便实用;深化“两集中、两到位”，坚持审批项目应进必进，规范受理方式、审查方式、签批方式、送达方式等环节，坚决杜绝“两头受理”、“体外循环”。
五是全面提升服务质量。积极推行“一窗式受理、一站式服务、并联式审批”，制订完善行政审批行为规范、服务标准等，全面提升服务水平。根据审批事项的性质、特点和复杂程度，灵活采用网上办理、上门服务、现场办理等形式，确保审批便捷高效;对重大项目和应急事项提供全程代办、预约办理等服务，打造“绿色通道”，优化服务流程，提升服务质量。（市人防办 肖守珍）
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