日照这家餐馆收银“四舍五入”,你觉得合理吗?

吃饭结账,很少有人去看小数点后面的数字。不过近日,市民小王向直播日照反映称,他和朋友去日照大学城学府路上的一家餐馆吃饭,回到家后不经意间看了一下小票,发现店家非但没有折扣,反而还多收了自己四毛钱,而小票上还补充“抹零”。
“之前来这家店吃过几次,都是老顾客了,抹零不应该是给顾客优惠吗?怎么还能倒扣四毛呢?”根据小王提供的当天的结账单,消费总额为116.60元,而金额右侧有一行“抹零0.4”,最后显示“应收117元”。
小王觉得,几毛钱倒无所谓,但是店家现场并没有告知他这个事,他觉得心里挺不舒服的。
“虽然是小钱,但如果不说出来,会有更多的人被不合理收费。”小王说,对于店家而言,每人多收几毛,长此以往,也是一笔盈利。
随后,直播日照记者电话联系了小王所说的这家餐馆,对方表示,他们在全国所有的连锁店都是这样收费,“四舍五入”是经总部系统设置好的,没办法更改。
“最开始我们会跟顾客协商多加点菜,再化为整数,也尝试过找零,但是很多顾客不在意这几毛钱,大部分人都不要。”餐馆工作人员称,收款时没有跟顾客说明,是他们的失误,并表示会跟总部提出建议,尝试改掉这个系统设置。
对此,小王觉得,即使大部分顾客不会因为几毛钱而计较,但商家还是有必要告知消费者。擅自用“四舍五入”的做法,是一种单方行为,侵犯了消费者的知情权。
“‘四舍’是出于商家自愿,‘五入’却未经消费者同意,多收4毛钱不是侵犯消费者的利益了吗?”小王说。
餐厅收费“四舍五入”
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