法援显温情——市法律援助中心优化服务维护老年人合法权益

爱心座椅、老花镜、速效救心丸、简易急救包……在市法律援助中心，温馨的设置让每一位来求助的老年人都能感受到贴心服务带来的温暖。多年来，市法律援助中心始终将维护老年人合法权益作为工作重点，不断降低门槛、扩大范围、优化服务，以便更好地维护老年人的合法权益。
2016年底，市法律援助中心接到指派，为受援人年过七旬的纵某某代理交通事故赔偿一案。经了解，纵某某于当年8月驾驶电动三轮车与一辆小汽车相撞致残，共花费医疗费50617.45元。在道路交通事故认定书认定双方负事故同等责任的情况下，被告仅赔偿原告2000元。由于受援人对被告基本情况不清楚，市法律援助中心律师进行了一系列的调查取证工作并代写伤残鉴定和营养日、护理日鉴定申请书。2017年6月，法院最终判决，被告赔偿纵某某79000余元，一场久拖不决的纠纷终于圆满解决。
一直以来，市法律援助中心注重加强尊老、敬老、爱老的思想道德教育，深入社区、广场、养老院等广泛宣传老年人普遍关注的赡养纠纷、遗产纠纷、养老纠纷、再婚纠纷等常见法律知识，让老年人将“12348”法律援助热线记在心里。
市法律援助中心还通过建立“一个系统”，即为全市“五保”老人、低保人群建立“法律援助综合管理信息系统”，将申请援助人与困难群体数据库人员数据进行比对，对符合法律援助事项规定的直接给予法律援助，减少老年人奔波之苦。落实“两个凡是”，即：凡是涉及农村“五保”老人和享最低生活保障、农村特困户救济等贫困老年人需要法律援助的，优先受理、优先审核和优先指派；凡是对行动不便的老年人电话、网上申请援助的，提供“上门式、预约式、一站式”服务，指派律师代理老年人诉讼。
截至目前，全市法律援助机构办理老年人法律援助案件1024件，举办老年人专题法律宣传讲座30余场次，开展法律宣传咨询活动70余场次，解答老年人法律咨询1800余人次。由于工作实绩突出，群众公认程度高，市法律援助中心于2017年被全国老龄工作委员会授予第二届全国“敬老文明号”称号。
■记者俞晓萌通讯员徐敬操

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