灌云县人社局规范窗口办事程序提高办件质量

（通讯员马丽)近年来，灌云县人社局窗口工作人员在工作中进一步转变思想观念，牢固树立为民服务意识，简化行政审批程序，为办事群众提供更快更好更优质的服务。
在审批、服务时限上挖潜缩时，努力实现提速。80%以上的审批、服务项目实现当天受理，当天办结，20%以上的审批、服务业务做到提前办结。
推行“三时服务”。即树立以人为本的服务理念，推行“准时服务、随时服务、延时服务”，处处把服务对象的利益放在首位，设身处地地为他们解决实际困难。
坚持“五零标准”。即服务对象沟通“零距离”、办事流程“零障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零投诉”。

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