7月13日,我县组织收听收看全省、全市深化“放管服”改革推进审批服务便民化电视电话会议。县长白超,县领导赵少锋、陈富磊、班春丽、王彦峰、袁继勇出席会议,县直相关单位负责人参加了会议。
会议贯彻落实全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神,总结我省“放管服”改革近年来取得的成效,分析面临的形势和存在的问题,安排部署进一步深化“放管服”改革、推进审批服务便民化工作。
就贯彻落实全省、全市会议精神。白超要求,一是强化服务意识。各相关单位要以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉,逐一对照窗口服务梳理存在的问题,举一反三、自查自纠,认真落实整改责任,要增强责任感和使命感。二是强化服务能力。窗口工作人员要认真研究本单位业务知识,切实提高业务能力,要有亲和的态度、始终保持一颗热忱的心,要能够设身处地的站在群众的立场想问题,能够确保理解群众,懂得群众真正需要的是什么服务。三是强化服务管理。各相关单位要切实加强领导,加强管理、夯实责任,统筹联动,确保“脸难看、门难进、事难办”的现象得到有效的改善,高度重视便民化服务窗口政务建设,加大宣传教育力度,增强群众认知度,优化完善办事程序,让群众在便民化服务窗口享有实实在在的获得感和满意度,为企业和群众提供优质高效便捷的政务服务。四是强化服务实效。要加大督查力度,提高督查实效,严格奖惩兑现,确保我县“放管服”改革各项任务落到实处、取得实效。五是强化服务形象。“窗口”即党和政府的形象,也是虞城的形象、单位的形象,决不允许任何人污染窗口、损毁窗口的形象。针对人为刁难群众,吃、拿、卡、要等情况进行从严处理。
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