家电维修如何避免被“套路”
□记者 黄亚楠
夏季连续的高温，让人受不了，而近日网上关于以空调为主的，家电过度维修成为人们所关注的话题。空调明明不缺氟利昂，却被维修人员告知得加氟利昂，这类情况您生活中是否遇到过？生活中，我们又该如何避免家电过度维修的“套路”？连日来，记者进行了走访调查。
市民李先生去年刚换的新房，可是空调用到第二年，制冷效果不太理想。于是李先生便在离家不远处的一家店里请维修人员来看看，结果连清洗再加氟利昂，花费了数百元。
“最近看网上的报道才我发现自己可能遭遇了过度维修。后来问了问专业的维修人员才知道，其实空调对氟利昂的消耗非常小。”李先生说。
采访中，记者发现很多市民对空调不制冷的第一反应就是缺氟利昂了。可事实真的如此吗？记者采访到了一位专业的空调维修人员郑师傅。
郑师傅说：“空调不制冷是因为缺氟利昂这种说法我不清楚是怎么流传出来的，到客户家中，很多客户都会询问是否是缺‘昂’了，有的客户主动要求添加氟利昂。其实，空调不制冷的原因有很多，比如滤网脏了、管道泄漏、接头不牢、安装问题等。一般情况下，空调安装没有问题的话，氟利昂使用3年至5年根本没有问题。”
除了空调外，也有不少市民认为自己遭遇过家电过度维修。小王告诉记者，自己的电脑在年初的时候坏了，找人修理时，却被告知电脑的毛病非常多。“当时维修人员说一个什么东西坏了，得换整个一套，一共花了近千元。可后来专业人士却告诉我，根本没有必要换一套，网上买个配件换一下才几十块。”小王告诉记者。
记者了解到，市民反映的疑似遭遇过度维修的范围非常广，小到水龙头、阀门，大到空调、电视、电脑，不少市民都怀疑自己遭遇过过度维修。
生活中，我们又该如何避免过度维修的“套路”呢？昨日，记者向市消费者协会进行了了解。消协的工作人员介绍：“我们确实接到过不少过度家电维修的投诉，但其实像空调、电视这种大家电的投诉比例并不是很高，过度维修的投诉还是多集中在微波炉、豆浆机这样的小家电中。”
“广大消费者在购买家电的时候还是应该尽量选取大品牌。我们工作中介绍的大品牌的投诉很少，而且大品牌一般都有他们自己的售后维修服务人员，更少会出现过度维修的情况。前一段就有一位消费者投诉，空调不制冷，花了6000多元都没有修好。”该工作人员提醒消费者：“消费者在家电维修的时候，尽量找厂家的售后或正规的维修人员。在维修时一定要索要发票，并让维修人员按规定填写维修记录，在找非厂家售后维修时，最好签订维修协议取证，以便日后维权。”
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郑师傅说：“空调不制冷是因为缺氟利昂这种说法我不清楚是怎么流传出来的，到客户家中，很多客户都会询问是否是缺‘昂’了，有的客户主动要求添加氟利昂。其实，空调不制冷的原因有很多，比如滤网脏了、管道泄漏、接头不牢、安装问题等。一般情况下，空调安装没有问题的话，氟利昂使用3年至5年根本没有问题。”
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“广大消费者在购买家电的时候还是应该尽量选取大品牌。我们工作中介绍的大品牌的投诉很少，而且大品牌一般都有他们自己的售后维修服务人员，更少会出现过度维修的情况。前一段就有一位消费者投诉，空调不制冷，花了6000多元都没有修好。”该工作人员提醒消费者：“消费者在家电维修的时候，尽量找厂家的售后或正规的维修人员。在维修时一定要索要发票，并让维修人员按规定填写维修记录，在找非厂家售后维修时，最好签订维修协议取证，以便日后维权。”
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