崇明市场监管局注重示范引领，突出典型带动，全面提升联络点工作水平

一是以上海市2017年度“最美消费维权人物”钮菊香以及她所在的市优秀示范联络点静南村联络点为典型，发动全区各联络点向示范看齐、向榜样学习。向各联络点发放钮菊香先进事迹材料500多份，邀请钮菊香同志向各联络点传授工作经验，并开展现场带教。二是以落实市工商局部署的市级可展示联络点创建工作为抓手，调动各联络点工作积极性。目前全区484个联络点均初步形成了可展示的亮点，如八一广场联络点主动建立并落实了先行赔付制度，将消费纠纷化解在企业内部，场内22户经营户均签订了先行赔付协议，2017年没有发生一起投诉至市场监管部门的消费纠纷；东平森林公园景区联络点针对旅客消费集中的情况，提升消费纠纷处置效率，实现一般纠纷当天解决，复杂争议三天内处理完毕；静南村联络点由法律意识较强、热心公益的社工、党小组长、楼组长等组成37人的社区消费维权志愿者队伍，为居民提供咨询、维权等服务。

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